สมาร์ทโฟน (Smartphone) | วันที่ : 1 พฤษภาคม 2560
มีการนำอีเมลภายในของ Huawei ที่ส่งให้กับพนักงานมาเผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดียจีน Weibo โดยในเนื้อหาอีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับ Richard Yu ผู้บริหารระดับสูงของ Huawei ยอมรับกับพนักงานว่าเขาตอบสนองต่อข้อพิพาทเกี่ยวกับชิปหน่วยความจำอย่างไม่เหมาะสม
หากใครที่ติดตามข่าวแวดวงมือถืออย่างใกล้ชิดอาจจะทราบว่า Huawei ใช้ชิปหน่วยความจำแตกต่างกันทั้งในรุ่น P10 และ P10 Plus ด้วยเหตุมาจากปัญหาการขาดแคลนชิปหน่วยความจำทั่วโลก ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพของสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวแตกต่างกันแม้จะเป็นเครื่องรุ่นเดียวกันและความจุเท่ากันก็ตาม
ก่อนหน้านี้บริษัทจีนพยายามตอบโต้คำร้องเรียนของผู้บริโภคด้วยการออกแถลงการณ์ที่ยืนยันว่าการใช้ชิปหน่วยความจำที่แตกต่างกันไม่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง เนื่องจากวิศวกรของบริษัทได้ปรับแต่งกระบวนการบางอย่างเพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าวแล้ว
แต่ผลทดสอบประสิทธิภาพจาก AndroBench ยืนยันว่าชิปหน่วยความจำที่แตกต่างกันใน P10 และ P10 Plus ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานแตกต่างกันไปตามชนิดของหน่วยความจำที่ใช้ (UFS 2.1, UFS 2.0, eMMC 5.1)
ในอีเมล Richard Yu ยอมรับว่าแก้ปัญหาได้ไม่ดีพอและชี้ให้เห็นว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจะเป็น "การปลุก" ให้ Huawei รับทราบถึง "บทเรียนราคาแพง" และไม่ควรทำเช่นนั้นอีกโดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุปกรณ์รุ่นท็อป
Huawei วางแผนที่จะจัดตั้งส่วนงาน "รับฟังความคิดเห็นลูกค้า" นำโดย Richard Yu ซึ่งจะเข้าเยี่ยมชมร้านค้าปลีกและศูนย์บริการในสาขาต่าง ๆ เพื่อรับฟังผู้บริโภค นอกจากนี้หัวหน้าส่วนธุรกิจมือถือของ Huawei ยังกล่าวต่อว่าทางบริษัทจะมุ่งมั่นและให้ความสำคัญกับความรู้สึกของผู้บริโภคมากขึ้นในอนาคต
อย่างไรก็ตามในอีเมลไม่ได้กล่าวถึงเรื่องมาตรการชดเชยสำหรับผู้ใช้งาน P10 และ P10 Plus หรือแม้แต่การเรียกคืนสินค้าแต่อย่างใด
ที่มา : PhoneArena
ภาพประกอบข่าว : Reuters
ทำนายเบอร์มือถือ เบอร์สวย เบอร์มงคล
รับซื้อมือถือ รับเครื่องถึงบ้าน
บูลอาเมอร์ ฟิล์มกระจกกันรอยมือถือ
ที่มา : weibo.com วันที่ : 1 พฤษภาคม 2560
HUAWEI nova 12 Series สมาร์ทโฟนกล้องสวยระดับ Hi-res แชะชัดทุกชอต
พรีวิว HUAWEI nova 12i ถ่ายภาพเต็มอิ่มกับกล้อง 108MP ใช้งานแอพฯ Google ได้ปกติ
HUAWEI nova 12i และ HUAWEI nova 12 SE คู่หูกล้อง 108MP ชิปเซ็ต Snapdragon 680
รีวิว WIKO T20 หน้าจอใหญ่ 6.56 นิ้ว HD+ กล้องหลังคู่ AI แบตใหญ่ รันบน Android 13 Go
HUAWEI Nova 12s หน้าจอ OLED 6.7 นิ้ว รีเฟรช 120Hz กล้องเซลฟี่มุมกว้าง 60MP
Redmi Turbo 3 แรงฉบับนักฆ่าเรือธง Snapdragon 8s Gen 3 พร้อมรุ่นพิเศษ Harry Potter Edition
CHANGAN กวาดยอดจองรถยนต์ไฟฟ้าในงาน Motor Show 2024 ทะลุ 3,000 คัน
REDMAGIC เปิดตัวพัดลมระบายความร้อน REDMAGIC VC Cooler 5 Pro ดีไซน์สุดเท่ พร้อมรองรับ MagSafe
Mercedes-Benz แนะนำ 5 ผู้ให้บริการสถานีชาร์จไฟฟ้า สำหรับรถอีวีและและปลั๊กอินไฮบริด
Lenovo Tab M11 แท็บเล็ตหน้าจอ 11 นิ้ว ใช้กับสไตลัส Lenovo Tab Pen เขียนลื่น
คุ้มไหมที่จะซื้อ? Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2024) แท็บเล็ตโทรได้ ลำโพง Dolby ATMOS แบตฯ เยอะ
ENNXO แนะนำ 5 เครื่องรางเสริมฮวงจุ้ย ด้านโชคลาภ เงินทองและค้าขาย5 ชั่วโมงที่แล้ว