หัวเว่ยเข้าชี้แจงข้อเท็จจริงต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2560 ที่ผ่านมา ในประเด็นที่มีผู้บริโภคร้องเรียนว่าหัวเว่ยจำหน่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่น Huawei Mate9 Series และ Huawei P10 Series ไม่ตรงสเป็คของหน่วยความจำ ตามที่โฆษณาไว้ และได้มีการทดสอบโทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นดังกล่าว โดยมีผู้แทนสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้เชี่ยวชาญ และลูกค้าผู้ร้องเรียนเข้าร่วม
ในการประชุมดังกล่าว ตัวแทนจาก หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป ประเทศไทย ได้ชี้แจงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นดังกล่าว ดังนี้
หลังจากชี้แจงข้อมูลในเบื้องต้น หัวเว่ยได้ทำการทดสอบโทรศัพท์เคลื่อนที่ Huawei Mate9 Series ต่อหน้าสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC) คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และสถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง รวมถึงลูกค้าผู้ร้องเรียน โดยให้ลูกค้าผู้ร้องเรียนเลือกโทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่น Huawei Mate9 มาจำนวน 7 เครื่อง ซึ่งผู้เชี่ยวชาญสุ่มออกมา 3 เครื่อง และในรุ่น Huawei Mate9 Pro มาจำนวน 4 เครื่อง ซึ่งผู้เชี่ยวชาญสุ่มออกมา 3 เครื่อง โดยได้ทำการทดสอบใน 2 ส่วน คือ การทดสอบเกี่ยวกับ RAM LPDDR4 และการทดสอบเกี่ยวกับ ROM มาตรฐาน UFS 2.1 โดยการทดสอบเครื่อง Huawei Mate9 Series ของลูกค้าผู้ร้องเรียนทุกเครื่องผ่านเกณฑ์ความเร็วมาตรฐานทั้งหมดและมีคุณสมบัติเพิ่มเติมของ UFS 2.1
หลังเสร็จสิ้นการให้ข้อมูลและการทดสอบหัวเว่ยได้สอบถามความคิดเห็นจากคณะกรรมการและลูกค้าผู้ร้องเรียน ซึ่งทุกฝ่ายในที่ประชุมไม่มีข้อติดขัดในประเด็น LPDDR4 และมาตรฐาน UFS 2.1 โดยทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้แนะนำทางบริษัทฯให้พิจารณาเรื่องแผนด้านลูกค้าสัมพันธ์ภายใน 2 สัปดาห์ พร้อมส่งเอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับสื่อโฆษณาที่ใช้ในโทรศัพท์เคลื่อนที่ Huawei Mate9 Series ให้กับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคตรวจสอบอีกครั้ง
โดยคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจะมีการแจ้งผลการตัดสินให้บริษัทฯทราบต่อไป
ทำนายเบอร์มือถือ เบอร์สวย เบอร์มงคล
รับซื้อมือถือ รับเครื่องถึงบ้าน
บูลอาเมอร์ ฟิล์มกระจกกันรอยมือถือ
ที่มา : consumer.huawei.com วันที่ : 4 พฤษภาคม 2560
HUAWEI nova 12i และ HUAWEI nova 12 SE คู่หูกล้อง 108MP ชิปเซ็ต Snapdragon 680
HUAWEI Nova 12s หน้าจอ OLED 6.7 นิ้ว รีเฟรช 120Hz กล้องเซลฟี่มุมกว้าง 60MP
HUAWEI Enjoy 70z หน้าจอ LCD 6.75 นิ้ว กล้องคู่ 13MP แบตเตอรี่จุกๆ 6000mAh
HUAWEI Pocket 2 สมาร์ทโฟนพับได้ ดีไซน์สวยพรีเมียม กล้องหลัง 4 ตัว 50MP ชิปเซ็ต Kirin 9000S
ชี้เป้า! สมาร์ทโฟนตัวท็อป ลดราคา HUAWEI, vivo และ OPPO สูงสุด 10,000 บาท
Samsung Galaxy A55 5G และ Galaxy A35 5G มือถือเรทหมื่นกลางตัวแม่ตัวมัม ถ่าย VDO 4K ได้ดีที่สุด
OPPO Air Glass 3 XR แว่นตาอัจฉริยะ มุ่งสู่โลกของเทคโนโลยี XR เต็มรูปแบบ
เตรียมเปิดตัว realme 12 Pro+ 5G และ realme 12+ 5G ดีไซน์สุดลักซ์ชัวรี แรงบันดาลใจจากนาฬิกาสวิส
เตรียมเปิดตัว vivo X Fold 3 Series สมาร์ทโฟนที่บางที่สุดในโลก 26 มีนาคมนี้
ทำความรู้จัก HONOR X7b หน้าจอ 90Hz แบตฯ 6000mAh ชาร์จเร็ว 35W ราคา 6,499 บาท
HONOR Magic 6 Pro เตรียมเปิดราคา 4 เม.ย.นี้2 ชั่วโมงที่แล้ว
POCO C61 สมาร์ทโฟนรุ่นเริ่มต้น ได้จอ 90Hz กล้อง AI แบตเตอรี่ 5,000mAh28 มี.ค. 67 15:00