Easy Buy ผนึกกำลัง VM Ware ปฏิวัติโครงสร้างไอที ใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพงานบริการลูกค้า

บริษัท อีซี่ บาย จำกัด (มหาชน) หนึ่งในผู้นำธุรกิจสินเชื่อรายย่อยของไทย ผู้ให้บริการธุรกิจสินเชื่อรายย่อย ได้แก่ สินเชื่อหมุนเวียนผ่านบัตรกดเงินสดยูเมะ พลัส, บัตรยูเมะ พลัส พรีเมียร์ และสินเชื่อผ่อนชำระ อีซี่บาย ประกาศแผนเชิงรุกในการปรับปรุงโครงสร้างด้านไอทีสู่การใช้เทคโนโลยี “ซอฟต์แวร์-ดีฟาย” หรือการควบคุมการจัดการศูนย์ข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์อย่างเต็มรูปแบบ โดยทำงานร่วมกับ บริษัท วีเอ็มแวร์ (NYSE: VMW) ผู้นำระดับโลกด้านเวอร์ช่วลไลเซชั่นโซลูชั่น ในการใช้เทคโนโลยีคลาวด์เพิ่มความสามารถให้พนักงานองค์กรสามารถทำงานแบบเคลื่อนที่และให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การปรับปรุงโครงสร้างด้านไอทีโดยใช้เทคโนโลยี “ซอฟต์แวร์-ดีฟาย” ช่วยให้บุคลากรในองค์กรของ อีซี่บาย ทำงานได้คล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสอดรับกับธุรกิจที่เติบโตขึ้น โดยเสียค่าใช้จ่ายด้านไอทีน้อยลง

“การบริการลูกค้า” ถือเป็นหัวใจหลักในการดำเนินธุรกิจของอีซี่บาย ปัจจุบันจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการอีซี่บาย มีจำนวนมากกว่า 1.45 ล้านคนต่อปี การให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องโดยลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้ทุกที่ทุกเวลาจึงมีความสำคัญสำหรับองค์กรเป็นอย่างมาก แต่ด้วยการบริหารโครงสร้างไอทีรูปแบบเก่าที่ทีมไอที ของอีซี่บาย ต้องบริหารเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองทีละตัว จึงทำให้ต้นทุนด้านการบริหารจัดการไอทีค่อนข้างสูงและการตัดสินใจในการจัดการด้านไอทีส่วนใหญ่จะขึ้นกับบุคลากรจึงก่อให้เกิดโอกาสในการผิดพลาดสูง การเปลี่ยนมาใช้ “ซอฟต์แวร์” ในการบริหารจัดการจึงเป็นวิธีที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ทำได้อย่างอัตโนมัติ ลดการพึ่งพาด้านไอที และทำให้การบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น

ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.easybuy.co.th หรือที่เว็บไซต์ www.vmware.com