กลุ่มทรูร่วมพันธมิตรญี่ปุ่น พัฒนาสุดยอดเทคโนโลยีเพื่องานบริการลูกค้า เสียงสั่งได้ด้วยภาษาไทยรายแรก

กลุ่มทรูโดย มร. คาร์ล กูเดียร์ หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มด้านบริการลูกค้า ร่วมกับ บ. แอดว๊านซ์ มีเดีย อิงค์ จากประเทศญี่ปุ่น พัฒนาเทคโนโลยีระบบเสียงสั่งได้ด้วยภาษาไทยรายแรก (Speech Recognition Service) ใช้เทคโนโลยี Free Speech – Natural Language Understanding โดยประเดิมแนะนำ “มะลิ” สาวน้อยสุดอัจฉริยะประจำคอลล์ เซ็นเตอร์ของทรูมูฟ เอช และจะนำเทคโนโลยีดังกล่าวไปพัฒนาเปิดให้บริการอื่นต่อไปในอนาคต

โดยมีสักขีพยานคือ นางสุภาวดี ตระกูลบุญ ผู้อำนวยการ บริษัท ทรู ทัช จำกัด นายประดิษฐ์ ภิญโญภาสกุล ผู้จัดการทั่วไปบริษัท ทรู วอยซ์ และผู้บริหาร Advance Media Inc คือ มร.คิโยยูกิ ซูซูกิ และ มร.มาซากิ ฮอนดะ