ผู้ใช้งาน LG G4 บางส่วนประสบปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง

ดูเหมือนว่า LG G4 สมาร์ทโฟนรุ่นท๊อปของ LG กำลังเจอกับประเด็นหน้าจอสัมผัสมีปัญหา โดยผู้ใช้งานบางส่วนที่ต่างประเทศพบว่าไม่สามารถใช้นิ้วแตะบนหน้าจอเพื่อเข้าใช้งานแท็บการแจ้งเตือน การปัดเลื่อนหน้าจอรวมถึงฟีเจอร์ Knock On และ Knock Code ที่ใช้การเคาะหน้าจอเบาๆ เพื่อปลดล็อคตัวเครื่อง

มีการทำโพลสำรวจปัญหาหน้าจอแสดงผลของ LG G4 บนเว็บไซต์ forum.xda-developers.com ซึ่งมีผู้ใช้งาน LG G4 จำนวนกว่า 200 คนเข้ามาร่วมโหวต โดยเกินกว่าครึ่งของผู้ใช้งานดังกล่าวยืนยันว่าจอแสดงผลมีปัญหาและก็มีการเปิดเผยคลิปวิดีโอสาธิตปัญหาหน้าจอสัมผัส LG G4 มาให้ชมด้วย

ถ้าหากผู้ใช้งาน LG G4 ที่คิดว่าเครื่องของตัวเองน่าจะมีปัญหาที่คล้ายกัน สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของหน้าจอสัมผัสโดยปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้

• เปิดหน้าโทรศัพท์และพิมพ์ 277634#*# กดโทรออก หรือพิมพ์ *#546386#*818# กดโทรออก
• เลือกหัวข้อเมนู Device Test -> Service Menu -> Manual Test -> Touch Draw Test

ขอบคุณข้อมูลวิธีกดโค้ดลับเพื่อตรวจสอบเครื่อง LG G4 จาก PDAMobiz

จากนั้นก็ทำการทดสอบหน้าจอด้วยการสัมผัส แตะ เคาะ และสไลด์หน้าจอ ซึ่งถ้าเครื่องปกติจะต้องไม่พบเครื่องหมายสีแดงที่บอกว่าโทรศัพท์มีปัญหา แต่ถ้าเครื่องของใครที่พบปัญหาแนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการ LG เพื่อแจ้งปัญหาดังกล่าว