Samsung เตรียมปล่อยอัพเดทแก้ปัญหาชั่วคราวให้ผู้ใช้งาน Galaxy Note7

Samsung เตรียมปล่อยอัพเดทซอฟต์แวร์แก้ปัญหาแบบชั่วคราวบน Galaxy Note7 ในเร็วๆ นี้ โดยอัพเดทดังกล่าวจะไปจำกัดระดับพลังงานแบตเตอรี่ในขณะชาร์จไม่ให้เกินกว่า 60% ของความจุ เพื่อหยุดยั้งโอกาสในการเกิดความร้อนจัดหรือแบตเตอรี่ Overheat จนลุกไหม้สร้างความเสียหายตามที่มีรายงานข่าวในก่อนหน้านี้

หลังจากรับอัพเดทของ Samsung แล้ว Galaxy Note7 จะถูกจำกัดปริมาณแบตเตอรี่ไม่ให้เกิน 2100mAh ในขณะที่ความจุรวมของแบตเตอรี่คือ 3500mAh หรือเทียบได้ประมาณ 60% ของความจุ

อย่างไรก็ตาม Samsung ยังคงเน้นย้ำผู้บริโภคที่ซื้อเครื่อง Galaxy Note7 ไปแล้วในก่อนหน้านี้ว่าให้นำเครื่องมาคืนเพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่

ที่เกาหลีใต้ Samsung จะคืนเงินให้กับผู้บริโภคในส่วนของค่าบริการที่มาจากการใช้งานเครือข่ายด้วย จึงเป็นอีกเหตุผลนึงที่ผู้ใช้งาน Galaxy Note7 ในเกาหลีใต้บางรายชะลอการส่งคืนเครื่องออกไป

ที่สหรัฐอเมริกา Samsung จะมอบบัตรของขวัญเป็นมูลค่า $25 (ประมาณ 870 บาท) ให้กับลูกค้าที่ยังคงใช้งานสมาร์ทโฟน Samsung ในระหว่างที่ต้องรอเปลี่ยนเครื่อง Galaxy Note7 เป็นเครื่องใหม่