Samsung ขอให้คู่ค้าหยุดจำหน่าย Galaxy Note7 ทั่วโลก ขณะที่การสืบสวนยังคงเดินหน้าต่อไป

Samsung ประกาศความเคลื่อนไหวล่าสุดเกี่ยวกับปัญหา Galaxy Note7 นั้นขณะนี้ทางบริษัทกำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบรายงานที่เข้ามาในช่วงก่อนหน้านี้ โดยยืนยันว่าความปลอดภัยของผู้บริโภคยังคงเป็นความสำคัญสูงสุด ซึ่ง Samsung จะส่งเรื่องไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายและตัวแทนจำหน่ายทั่วโลกเพื่อให้หยุดการจำหน่ายและแลกเปลี่ยนเครื่อง Galaxy Note7 ในระหว่างที่อยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบ

Samsung ยืนยันว่ายังคงมุ่งมั่นทำงานกับหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องและจะใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อแก้ไขสถานการณ์ ผู้บริโภคที่มี Galaxy Note7 (เครื่องล็อตแรก) และ Galaxy Note7 (เครื่องล็อตแก้ปัญหาแบตเตอรี่) ควรหยุดใช้และปิดการทำงาน (power down) อุปกรณ์ดังกล่าวไปก่อนในระหว่างที่ Samsung อยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบโดยสามารถร้องขอสิทธิประโยชน์จากมาตรการเยียวยาที่มีอยู่แล้วได้อย่างเช่นการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นสมาร์ทโฟนรุ่นอื่น