Apple เปิดโปรแกรมแก้ปัญหา iPhone 6s ปิดการทำงานโดยไม่ทราบสาเหตุ

สำหรับผู้ใช้งาน iPhone 6s ที่เจอปัญหาสมาร์ทโฟนปิดการทำงานลงแบบไม่ทราบสาเหตุ ล่าสุด Apple ได้เปิดโปรแกรมแก้ปัญหาดังกล่าวให้กับผู้ใช้งาน iPhone 6s เครื่องที่ผลิตระหว่างเดือน กันยายน 2015 - ตุลาคม 2015 ซึ่งเป็นเครื่องล็อตที่ตรวจพบปัญหา

Apple เผยว่า "ทางบริษัทรับทราบว่ามีกลุ่มผู้ใช้งาน iPhone 6s จำนวนหนึ่งพบปัญหาเครื่องปิดการทำงานโดยไม่ทราบสาเหตุ ซึ่งไม่เกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยและมีผลกระทบกับอุปกรณ์บางเครื่องที่ผลิตขึ้นระหว่างเดือนกันยายน - ตุลาคม 2015" ลูกค้าที่เจอปัญหาดังกล่าวสามารถแจ้งศูนย์ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple อย่างเป็นทางการเพื่อรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

สำหรับลูกค้าผู้ใช้งาน iPhone 6s ที่เคยแจ้งปัญหานี้กับ Apple ก่อนที่จะมีการเปิดโปรแกรมแก้ปัญหาแบตเตอรี่ออกมา สามารถติดต่อกับ Apple เพื่อขอเงินคืนในส่วนของค่าใช้จ่ายที่ชำระไปแล้วในก่อนหน้านี้