Samsung, Apple และส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนประเทศจีนที่หายไป

ย้อนกลับไปเมื่อช่วงต้นปี ค.ศ. 2014 Samsung เป็นผู้นำตลาดสมาร์ทโฟนประเทศจีนในเวลานั้นด้วยส่วนแบ่งยอดขายกว่า 20% ของตลาดสมาร์ทโฟนที่ใหญ่ที่สุดในโลก ขณะที่ Apple ยังอยู่ในจุดเริ่มต้นของการแข่งขันในตลาดจีนเวลานั้นด้วยส่วนแบ่งยอดขาย 9% และตัวเลขส่วนแบ่งก็กระโดดขึ้นไปถึง 14% ด้วยเวลาอันรวดเร็วในหนึ่งปีต่อมา ใครจะไปคาดคิดว่าเมื่อเวลาล่วงเลยมาถึงปัจจุบันส่วนแบ่งตลาดของ Samsung จะหายไปจากกราฟในขณะที่ Apple ก็มีส่วนแบ่งลดลงมาเหลือเพียง 7%

ผลงานที่น่าผิดหวังของ Samsung ในประเทศจีนเป็นผลกระทบจากการแข่งขันที่สูงมากของตลาดสมาร์ทโฟนระดับกลางและระดับล่างซึ่งมีช่องว่างให้ผู้ผลิตท้องถิ่นเข้ามาแย่งส่วนแบ่ง ส่วน Apple เองก็โดนเล่นงานทางอ้อมโดยมีตัวเลขผลกำไรที่ลดลง ส่วนแบ่งตลาดของ Apple ที่ลดลงจากช่วงเดียวกันของปีที่แล้วกว่า 50% ส่งผลให้เกิดการขาดหายไปของรายได้กว่า 4 พันล้านเหรียญ

เกิดอะไรขึ้นกับตลาดสมาร์ทโฟนประเทศจีน ?

สำหรับ Apple นั้นมีเหตุผลที่ซับซ้อนมากกว่าจะมองเพียงการแข่งขันกับผู้ผลิตท้องถิ่น แต่ประเด็นดังกล่าวก็ไม่สามารถมองข้ามเช่นกันเมื่อวิเคราะห์จากกราฟส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศจีนช่วง 2 ปีที่ผ่านมา (ค.ศ. 2014-2016) จะเห็นว่าบริษัทที่เพิ่งจะเริ่มผลิตสมาร์ทโฟนเมื่อ 5 ปีที่แล้วนี่เอง (OPPO, vivo) กลับสามารถครองส่วนแบ่งได้มากที่สุดในเวลานี้ บางคนอาจจะไม่เคยได้ยินเรื่องของ OPPO หรือ vivo มากเท่าไรนักเมื่อเทียบกับ Samsung และ Apple แต่ในช่วงปีที่ผ่านมาทั้งสองบริษัทสามารถก้าวผ่านจุดที่ไม่มีใครมองเห็นเพื่อร่วมกันยืนบนแท่นผู้นำตลาดสมาร์ทโฟนจีน 3 ลำดับแรก (OPPO, vivo, Huawei)

Bloomberg สื่อต่างประเทศให้เหตุผลว่าไม่เพียงแค่ความคุ้มค่าคุ้มราคาของผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟนในช่วง 7,xxx - 17,xxx บาท แต่เหล่าผู้ผลิตสมาร์ทโฟนแบรนด์จีนแทบทุกรายต่างก็ทุ่มเทให้กับการทำตลาดทั้งโฆษณาและกลยุทธ์การขายที่สามารถจับต้องได้ (offline marketing) ซึ่งทำให้ยอดขายสมาร์ทโฟนแบรนด์ท้องถิ่นในประเทศจีนพุ่งขึ้นและส่งผลกระทบในทางลบต่อ Samsung และ Apple หรือแม้แต่ผู้ผลิตแบรนด์จีนอย่าง Xiaomi เองก็ได้รับผลข้างเคียงในการแข่งขันคราวนี้ด้วย

Xiaomi มุ่งเน้นการทำตลาดแบบออนไลน์ด้วยวิธี flash sales หรือการนำสินค้ามาจำหน่ายในปริมาณที่จำกัดโดยมีเป้าหมายไปยังผู้บริโภคที่อยู่ในเมืองใหญ่ ขณะที่ OPPO และ vivo มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคชาวจีนกว่าพันล้านคนซึ่งอยู่ห่างไกลจากตัวเมืองและไม่คุ้นเคยกับการซื้อสินค้าออนไลน์

ปัจจุบันสมาร์ทโฟนของ OPPO ถูกนำมาจำหน่ายในร้านค้าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ท้องถิ่นของจีนกว่า 240,000 แห่ง ส่วน vivo ก็มีช่องทางการจำหน่ายเกินครึ่งหนึ่งของตัวเลขดังกล่าว ขณะที่ร้านค้าของ Xiaomi มีสาขาอยู่ในหลักร้อย ส่วน Apple มี Apple store ราว 10 สาขาในประเทศจีน

นอกจากนี้ OPPO และ vivo ยังมีการมอบข้อเสนอที่จูงใจให้ร้านค้าผู้จำหน่ายสมาร์ทโฟนนำอุปกรณ์ของพวกเขาไปจำหน่ายโดยมีส่วนแบ่งรายได้มอบให้ราวๆ 215-1,070 บาทต่อเครื่อง อีกทั้งยังมีการเปิดร้านรับซ่อมอุปกรณ์หรือร้านให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนของ OPPO, vivo เป็นจำนวนมาก

ทั้งหมดนี้เป็นผลมาจากกลยุทธ์การทำตลาดที่ดีและตรงกับความต้องการของผู้บริโภคทำให้ OPPO และ vivo ทะยานสูงในปี ค.ศ. 2016 และยากที่จะลอกเลียนแบบแม้แต่ผู้ผลิตแบรนด์ท้องถิ่นอื่นๆ ก็ตาม

อ้างอิง : statista , bloomberg