www.siamphone.com
แท็บเล็ต (Tablet) | วันที่ : 26 เมษายน 2560
ตามเงื่อนไขโปรแกรมการรับประกันสินค้า Apple Care ของ Apple นั้นโดยปกติหากมีการส่งซ่อมอุปกรณ์และจำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องทดแทน สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับก็คือเครื่องทดแทนสภาพโรงงาน (Referbished device) ซึ่งเป็นเครื่องที่ผ่านการใช้งานมาแล้วรวมถึงได้รับการตรวจเช็ค แก้ไข เปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายและทำความสะอาดเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนได้ของใหม่ แต่เรื่องนี้ก็ทำให้ลูกค้าบางคนรับไม่ได้จนถึงขั้นฟ้องร้องขึ้นโรงศาล โดยตัวอย่างที่มีให้เห็นล่าสุดเกิดขึ้นที่เนเธอร์แลนด์
ศาลเนเธอร์แลนด์มีคำสั่งให้ Apple เปลี่ยน iPad ที่ลูกค้าแจ้งเคลมเนื่องจากพบข้อผิดพลาดโดยสินค้าอยู่ภายใต้โปรแกรมการรับประกัน Apple Care และต้องเป็น "เครื่องใหม่" เท่านั้น
เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นคำสั่งศาลเมื่อวันที่ 18 เมษายนที่ผ่านมา ศาลเนเธอร์แลนด์ตัดสินว่าให้ลูกค้าที่ซื้อ iPad Air 2 ในปี ค.ศ. 2015 ซึ่งได้ทำการส่งเครื่องคืนให้ Apple เนื่องจากพบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นผู้มีสิทธิได้รับอุปกรณ์ "เครื่องใหม่" โดยก่อนหน้าที่จะมีคดีความกันนั้น Apple พยายามส่งมอบ iPad เครื่องทดแทนสภาพโรงงานให้กับลูกค้ารายดังกล่าวตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในโปรแกรมการรับประกัน Apple Care แต่ลูกค้ารายนี้ปฏิเสธ
"iPad เครื่องทดแทนไม่ใช่ iPad เครื่องใหม่ ซึ่งไม่ว่า Apple จะยกเหตุผลใด ๆ มาโต้แย้งก็ตาม ความจริงในเรื่องนี้ก็ไม่เปลี่ยน" ผู้พิพากษากล่าว "Apple ไม่ได้ขายสินค้าเครื่องทดแทนในแบบเดียวกับการขายเครื่องใหม่"
ในบางประเทศ Apple ขายอุปกรณ์บางรุ่นที่เป็นสินค้าทดแทนสภาพโรงงานให้กับคู่ค้าที่ได้รับอนุญาตเพื่อนำไปจำหน่ายอีกต่อหนึ่ง แต่โดยปกติสินค้าประเภทนี้จะมีราคาต่ำกว่าสินค้าใหม่ อย่างไรก็ตาม Apple ไม่ได้ออกความเห็นตอบกลับเกี่ยวกับผลการพิจารณาคดีดังกล่าว
เรื่องทำนองนี้นอกจากที่เนเธอร์แลนด์แล้วก็มีตัวอย่างอีกเคสที่บ้านเกิด Apple รัฐแคลิฟอเนีย ประเทศสหรัฐอเมริกาด้วย ซึ่งเคสดังกล่าวจะเข้าสู่กระบวนการพิจารณาคดีในเดือนธันวาคม ค.ศ. 2018
ที่มา : gadgets.ndtv.com วันที่ : 26 เมษายน 2560
เครื่องฟอกอากาศ Dyson Purifier Big+Quiet Formaldehyde ใหญ่และเงียบสมชื่อ14 ชั่วโมงที่แล้ว
Redmi Note 13 Pro+ World Champions Edition รุ่นพิเศษฉลองแชมป์16 ชั่วโมงที่แล้ว
ทำความรู้จัก HONOR X8b หน้าจอ 6.7 นิ้ว กล้องเซลฟี่ 50MP ชาร์จเร็ว 35 วัตต์20 ชั่วโมงที่แล้ว
เก็บโค้ดลดเพิ่ม ให้ช็อปบนเว็บไซต์ Mercular คุ้มค่ายิ่งขึ้น21 ชั่วโมงที่แล้ว
TCL จัดโปรโมชั่นเทศกาล Back to School แท็บเล็ต 3 รุ่น ซื้อรับของแถมไปเลย!!21 ชั่วโมงที่แล้ว
Apple ประกาศจัดงาน Let Loose ในวันที่ 7 พฤษภาคมนี้ คาดว่าอาจเปิดตัว iPad รุ่นใหม่
TCL จัดโปรโมชั่นเทศกาล Back to School แท็บเล็ต 3 รุ่น ซื้อรับของแถมไปเลย!!
iPhone 16 พบภาพหลุดตัวดัมมี่ ปรับดีไซน์กล้องหลัง รุ่น Pro เพิ่มขนาดหน้าจอ
สิ้นสุดการรอคอย! Apple เตรียมลงแอปเครื่องคิดเลขบน iPad ปลายปีนี้
คุ้มไหมที่จะซื้อ? Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2024) แท็บเล็ตโทรได้ ลำโพง Dolby ATMOS แบตฯ เยอะ
Redmi Pad Pro แท็บเล็ต Snapdragon 7s Gen 2 แบตเตอรี่จุใจ 10,000mAh
vivo Y200i หน้าจอ 6.72 นิ้ว 120Hz ชิปเซ็ต Snapdragon 4 Gen 2 แบตฯ 6000mAh
moto Buds และ moto Buds+ หูฟังไร้สายดีไซน์มินิมอล ราคาสบายกระเป๋า มีระบบตัดเสียงรบกวน ANC
HONOR X7b 5G ขยับใช้ชิปเซ็ต Dimensity 6020 จุใจด้วยกล้องระดับ 108MP
TECNO CAMON 30 Premier 5G หน้าจอ AMOLED 6.77 นิ้ว ชิปเซ็ต Dimensity 8200 Ultimate กล้อง 3 ตัว 50MP
Insta360 X4 กล้อง Action 360 องศารุ่นเรือธง ยกระดับความคมชัดสู่ยุค 8K พร้อมฟีเจอร์ครบครัน