Fitbit เผย Flex 2 เครื่องที่ระเบิดเป็นเพราะมีแรงหรือปัจจัยภายนอกมากระทำ

ไม่กี่วันก่อนอุปกรณ์สวมข้อมือ Fitbit Flex 2 ถูกกล่าวหาว่าเกิดระเบิดคาข้อมือของผู้ใช้งาน หลังจากรับทราบเรื่อง Fitbit ก็นำอุปกรณ์เครื่องที่มีปัญหาไปตรวจสอบ หลังจากนั้นก็ยืนยันว่าไม่พบการทำงานผิดปกติหรือพบข้อบกพร่องภายในแต่อย่างใด โดยการตรวจสอบครั้งนี้เป็นการร่วมทีมระหว่าง Fitbit กับบริษัทตรวจสอบรายอื่นซึ่งได้ข้อสรุปออกมาว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นเกิดจาก "แรงกระทำหรือปัจจัยภายนอก"

อย่างไรก็ตามในตอนนี้ทางบริษัทยังไม่ได้ให้รายละเอียดที่เจาะจงลึกลงไปว่าอะไรคือสาเหตุที่แท้จริง ซึ่งก่อนหน้านี้ยังไม่เคยมีรายงานหรือคำร้องเรียนใด ๆ ทำนองนี้มาก่อน ส่วน Dina Mitchell ซึ่งเป็นเหยื่อผู้เคราะห์ร้ายได้รับการดูแลรักษาอย่างเร่งด่วนและกลับมาพักฟื้นที่บ้านได้แล้ว

Fitbit ยืนยันว่าลูกค้าที่มีความสนใจอุปกรณ์สวมใส่ของทางบริษัทสามารถซื้อมาใช้งานได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องอุบัติเหตุหรือข้อผิดพลาด เนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าววางจำหน่ายมาตั้งแต่ปีที่ผ่านมาโดยไม่เคยมีเหตุการณ์ทำนองนี้เกิดขึ้นพร้อมแสดงความมั่นใจว่าอุปกรณ์ของบริษัทปลอดภัยต่อการนำไปใช้งาน