Google ประกาศยืดระยะประกัน Pixel 2 เป็น 2 ปี หลังเกิดปัญหาด้านหน้าจอ OLED

จากเหตุการณ์ที่สมาร์ทโฟนของแบรนด์ Google อย่าง Pixel 2 เกิดปัญหาด้านหน้าจอแสดงผลที่มีสีซีด ทั้งยังเกิดอาการไหม้ในบางส่วนเมื่อไม่นานมานี้ ล่าสุด Mario Queiroz รองประธานฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ของ Google ได้ประกาศยืดระยะการประกัน Pixel 2 และ Pixel 2 XL ให้เป็นเวลา 2 ปีพร้อมกันทั่วโลกโดยทันที โดยไม่ต้องทำการลงทะเบียนหรือสมัครอะไรทั้งสิ้น

ทั้งนี้ Mario Queiroz ยังได้แนะนำให้ผู้ใช้งานได้อัพเดตซอร์ฟแวร์เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีซีดที่เกิดขึ้น ซึ่งเป็นผลมาจากหน้าจอ OLED ที่ทางบริษัทก็ต้องการให้ Pixel 2 มีหน้าจอแบบธรรมชาติและมีสีที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานบางส่วนก็ชอบหน้าจอที่มีสีสดๆ มากกว่า ดังนั้น Google จึงทำการเพิ่มโหมดการปรับสี (Saturated Colors) ให้เยอะขึ้นนั่นเอง

ขณะที่ปัญหาใหญ่อย่างหน้าจอไหม้ (Differential aging) ของ Pixel 2 XL ทาง Google ก็ได้ระบุว่านี่ถือเป็นเรื่องปกติของสมาร์ทโฟนระดับท็อป (รวมถึงแบรนด์อื่นๆ ด้วย) ที่จะเสื่อมตามเวลาในการใช้งานอยู่แล้ว ซึ่งทางบริษัทก็มีแนวทางการแก้ไขปัญหาดังกล่าว คือ การใช้ซอร์ฟแวร์ในการปรับสีให้จางลงเล็กน้อยเมื่อไม่ได้ใช้งาน เพื่อยืดระยะหน้าจอ OLED

อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ครอบครอง Pixel 2 และ Pixel 2 XL อยู่ ก็ยังคงต้องรอการอัพเดตดังกล่าวกันต่อไปในเร็วๆ นี้