ระบบสแกนลายนิ้วมือใต้หน้าจอของ Vivo X20 Plus UD จะไม่ทำงานเมื่อติดฟิล์มกันรอยหน้าจอบางรุ่น

เป็นข้อจำกัดที่ผู้ใช้งานควรรู้หากคิดจะซื้อสมาร์ทโฟนรุ่น Vivo X20 Plus UD มาใช้งาน เนื่องจากสมาร์ทโฟนรุ่นนี้เป็นรุ่นแรกที่มีเซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือฝังอยู่ใต้หน้าจอ ดังนั้นการติดฟิล์มกันรอยหน้าจอที่หนาเกินไปจะทำให้เซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

Vivo จึงทำทุกอย่างให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานจะไม่มีปัญหาเกี่ยวกับฟังก์ชั่นสแกนลายนิ้วมือ ทางบริษัทได้แถมฟิล์มกันรอยหน้าจอแบบบางเฉียบมาให้ในกล่องซึ่ง Vivo แนะนำว่าผู้ใช้งานควรใช้ฟิล์มกันรอยหน้าจอที่แถมมากับเครื่อง หากต้องการเปลี่ยนฟิล์มกันรอยใหม่ Vivo จะมีฟิล์มกันรอยสำหรับ Vivo X20 Plus UD ทำออกมาจำหน่ายเป็นพิเศษ

ผู้ผลิตเน้นย้ำว่าการใช้ฟิล์มกันรอยยี่ห้ออื่น ๆ อาจจะทำให้ไม่สามารถปลดล็อคตัวเครื่องด้วยลายนิ้วมือ ดังนั้นใครที่ชอบติดฟิล์มกันรอยหนา ๆ คงจะต้องเผื่อใจไว้ด้วยว่าอาจจะใช้งานกับสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ไม่ได้