www.siamphone.com
เทคโนโลยี (Technology) | วันที่ : 18 กรกฎาคม 2562
เศรษฐกิจไทยกำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่องในยุคที่เทคโนโลยีเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ทุกอุตสาหกรรมโดยเฉพาะในกลุ่มอุตสาหกรรมหลัก อาทิ อุตสาหกรรมการผลิต อุตสาหกรรม โลจิสติกส์ อุตสาหกรรมการเงิน ฯลฯ เกิดการแข่งขันทางธุรกิจที่เข้มข้นขึ้น และหันมานำเทคโนโลยีเข้ามามีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ สินค้าและบริการให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของตลาดและสร้างส่วนแบ่งการตลาดให้มากขึ้น
บริษัท ชิเซโด้ (ไทยแลนด์) จำกัด เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่มองเห็นว่าเศรษฐกิจไทยที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ผนวกกับจำนวนผู้บริโภคที่ชื่นชอบแบรนด์เครื่องสำอางขึ้นห้างอย่างแบรนด์ชิเซโด้ , เคล เดอ โป โบเต้ หรือนาร์ส ได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่วนแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวอย่างเซนกะ และแอนเนสซ่าเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน จึงทำให้บริษัท ฯ ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการกระจายสินค้าให้ถึงร้านค้าทั่วประเทศ ด้วยการจัดส่งสินค้าที่ลูกค้าต้องการในจำนวนที่พอดีและรวดเร็ว เนื่องจากปัจจุบันได้นำเข้าเครื่องสำอางจากหลายประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส ญี่ปุ่น ไต้หวัน และเวียดนาม ก่อนจัดส่งให้ห้างสรรพสินค้าหรือร้านขายยาทั่วประเทศ และจะต้องมีสินค้าหรือแบรนด์ใหม่ออกมาอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับความต้องการของตลาดที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้ต้องเพิ่มประสิทธิภาพด้าน โลจิสติกส์ ให้สามารถกระจายสินค้าที่เพิ่มจำนวนขึ้นบนระยะเวลาที่สั้นลง นับเป็นโจทย์ที่ท้าท้ายสำหรับทาง ชิเซโด้เป็นอย่างมาก
ชิเซโด้ได้นำเทคโนโลยี RPA (Robotic Process Automation) หรือระบบกระบวนการทำงานอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ โดยการนำหุ่นยนต์เข้ามาช่วยพัฒนากระบวนการทำงานที่ซ้ำ ๆ ให้กลายเป็นกระบวนการทำงานอัตโนมัติ และเป็นการปรับปรุงงานด้านออฟฟิศให้เป็นจริงด้วยการทำงานผ่านระบบคอมพิวเตอร์แทนคน ซึ่งบริษัทต้องการนำ RPA เข้ามาใช้เพิ่มประสิทธิภาพของระบบโลจิสติกส์เพื่อสามารถตอบสนองตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วนั้นเอง
นายทัตสึกิ นากาโอะ อดีตกรรมการผู้จัดการ บริษัท ชิเซโด้ (ไทยแลนด์) จำกัด และปัจจุบันดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการ บริษัท ชิเซโด้(ไต้หวัน) จำกัด เริ่มต้นกระบวนการโดยให้บริษัท เอบีม คอนซัลติ้ง (ประเทศไทย) จำกัดบริษัทที่ปรึกษาระดับโลก ผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญด้านการปรับเปลี่ยนองค์กรธุรกิจในรูปแบบดิจิทัลทรานสฟอร์เมชั่น ในเครือบริษัท เอบีม คอนซัลติ้ง จำกัด ประเทศญี่ปุ่น เข้ามาช่วยสอบถามความต้องการของพนักงาน และนำผลจากการสอบถามพนักงานมาปรับปรุงเพื่อให้พนักงานเห็นความสำคัญและมีความกระตือรือร้นในการใช้RPA มาช่วยพัฒนาระบบและสนับสนุนประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้นก่อนจะเริ่มนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้งานเนื่องจากการใช้เทคโนโลยีให้มีประสิทธิภาพสูงสุดต้องเริ่มต้นจากความร่วมมือจากพนักงาน
ทั้งนี้บริษัทได้นำ RPA เข้ามาใช้เพิ่มความสามารถด้านการขาย การวิเคราะห์ยอดขายในระดับซับซ้อน และการทำนายยอดขายในอนาคต และช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ อาทิ ชนิดของสินค้าขายดีจะมีความแตกต่างตามภูมิภาคและร้านค้า ความชอบของลูกค้าหรือเทรนด์ตลาด ลักษณะสินค้าประเภทเครื่องสำอางมี SKU (Stock Keeping Unit) เป็นจำนวนมาก เช่น ลิปสติกบางรุ่น เพียงแค่สีแดงสีเดียว ก็มีจำนวนมากถึง 20เฉดสี การประมวลผลข้อมูล ต่าง ๆ ที่ต้องประมวลผล ทั้งด้านความชอบลูกค้า เทรนด์ในแต่ละฤดู ยอดขายของแต่ละสาขากว่า 100 แห่ง ที่มีข้อมูลในปริมาณที่มากมหาศาล หากทำการวิเคราะห์ข้อมูลผิดพลาด อาจทำให้ไม่สามารถส่งสินค้าไปยังสาขาได้ทันเวลา
นอกจากนี้ RPA ยังสามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจากร้านค้าได้มากกว่าเดิมถึง4 เท่า และลดเวลาที่ใช้ในการวิเคราะห์ จาก 2,400 นาที เหลือเพียง 670 นาที ซึ่งนับว่าช่วยลดระยะเวลาไปได้กว่าร้อยละ 70 ส่วนในด้านการพยากรณ์ยอดขาย จากเดิมสามารถวิเคราะห์ได้เพียงสินค้าขายดี แต่ปัจจุบันสามารถพยากรณ์ข้อมูลสินค้าขายดีในระดับกลาง ๆ และลดระยะเวลาการวิเคราะห์ถึงร้อยละ 50 จาก 650 นาที เหลือเพียง 350 นาทีเท่านั้น
“แม้ RPA จะเป็นเทคโนโลยีใหม่สำหรับคนในองค์กร แต่ก็สามารถสร้างผลลัพธ์ด้วยความรวดเร็วและแทบไม่เกิดเรื่องล้มเหลวแก่องค์กร มีค่าใช้จ่ายไม่สูงเท่าการสร้างระบบใหม่ทั้งระบบ อีกทั้งพนักงานบริษัทก็ไม่ได้ผลกระทบจากการนำระบบมาใช้เพราะยังรับผิดชอบหน้าที่ประจำที่ต้องทำอยู่ ชิเซโด้นำมาใช้ข้างต้น ทั้งในด้านการปฏิวัติวิธีการทำงาน และการปรับปรุงระบบงานออฟฟิศทั้งหน้าบ้านและหลังบ้าน นับว่าเป็นโซลูชั่นขั้นสูงที่พนักงานได้เข้ามามีส่วนร่วมโดยนำหุ่นยนต์เข้ามาใช้เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม เพื่อให้พนักงานสามารถนำเวลาที่เหลือ ไปทำงานที่มีคุณค่าและสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้าได้มากขึ้น และที่สำคัญเป็นการช่วยเหลือธุรกิจให้เติบโตอย่างรวดเร็วในยุคที่มีการแข่งขันของโลกยุคดิจิทัลได้เท่าทันคู่แข่งธุรกิจอื่น ๆ ต่อไป” นายนากาโอะ กล่าวทิ้งท้าย
ที่มา : www.abeam.com วันที่ : 18 กรกฎาคม 2562
vivo x100s หลุดผลทดสอบ พร้อมภาพตัวเครื่องแบบชัดๆ แถมรูปตัวอย่างจากการแต่งด้วย AI46 นาทีที่แล้ว
Apple ลั่นกลองประกาศกิจกรรม 7 พ.ค. 2024 คาดส่ง iPad รุ่นใหม่ อาจเห็น Apple Pencil รุ่น 3 มาด้วย20 ชั่วโมงที่แล้ว
realme C65 5G ขุมพลัง Dimensity 6300 เพิ่มหน้าจอรีเฟรช 120Hz6 พ.ค. 67 07:00
NEW MG4 ELECTRIC ขึ้นแท่นรถอีวียอดนิยมในประเทศไทย5 พ.ค. 67 15:00
vivo Y18e มือถือราคาประหยัดรุ่นใหม่ล่าสุด รอลุ้นเข้าไทยในราคาไม่เกิน 4,000 บาท5 พ.ค. 67 13:00
6G มาแล้ว! โลโก้อย่างเป็นทางการ ทำความเร็วดาวน์โหลดต่อวินาทีได้มากถึง 100Gbps
HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 หูฟังไร้สายดีไซน์ลิปสติก เจาะกลุ่มสาวรักแฟชั่น
Baojun Yep Plus ขุมพลังรถยนต์ไฟฟ้า ดีไซน์เรียบหรูสไตล์เรโทร ขับขี่ไกลสูงสุด 401 กม.
Google Pixel 8a หลุดสเปคและฟีเจอร์เด็ด เตรียมเปิดตัวพร้อม Android 15
Huawei MateBook X Pro 2024 ดีไซน์บางเฉียบ ขุมพลัง Intel Core Ultra พร้อมโมเดล AI
BYD Blade Battery พลิกวงการรถยนต์ไฟฟ้าด้วยราคาประหยัด ระยะทางวิ่งไกลถึง 1,000 กม.