ข่าว

สิทธิพิเศษ!! Truemove H ชดเชยกรณีใช้งานเครือข่ายไม่ได้ชั่วคราว

การสื่อสาร (โปรฯ เนตและมือถือ) | วันที่ : 20 กุมภาพันธ์ 2563

Truemove H เข้าพบกสทช. เพื่อชี้แจงกรณีเหตุขัดข้อง พร้อมมาตรการชดเชยผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ มอบสิทธิโทรฟรี 100 นาทีทุกเครือข่าย และใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี 500 Mbps นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง โดยบริษัทฯ จะส่งข้อความ SMS แจ้งผู้ใช้งานในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2563 ซึ่งผู้ใช้งานทั้งแบบเติมเงินและแบบรายเดือนสามารถรับสิทธิได้โดยกด *588 # แล้วกดโทรออก (ฟรี) ระหว่างวันที่ 22-23 กุมภาพันธ์ 2563 และสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้ทันทีเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังกดรับสิทธิผ่านมือถือที่ผู้ใช้งานใช้บริการ

บริษัทฯ ขออภัยท่านผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงอีกครั้ง และขอขอบคุณสำนักงานกสทช. ที่กำกับดูแลมาตรฐานของคุณภาพการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความสะดวกในการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง