OPPO Support เพิ่มความมั่นใจ ลดกังวลผู้ใช้งาน พร้อมให้บริการแล้ว

OPPO ได้เปิดตัวแคมเปญ "Trustworthy Campaign" ใน 20 กว่าประเทศ นอกจากจะเปิดตัวข้อมูลเกี่ยวกับบริการ OPPO แล้ว ยังมีกิจกรรมต่าง ๆ พร้อมมอบของขวัญพิเศษให้กับผู้ใช้งานในบางภูมิภาค โดยแคมเปญดังกล่าวจัดขึ้นเพื่อแสดงถึงความพยายามที่ OPPO ได้ทุ่มเท เพื่อมอบความไว้วางใจและเป็นหลักประกันให้ผู้ใช้มั่นใจถึงบริการที่น่าเชื่อถือ ดังต่อไปนี้

สำหรับนักเดินทาง

บริการรับประกันระหว่างประเทศ: OPPO เป็นผู้นำในการให้บริการรับประกันระหว่างประเทศ (IWS) และสำหรับอุปกรณ์ที่เข้าเกณฑ์ จะสามารถใช้บริการการรับประกัน การซ่อม และการอัพเกรดซอฟต์แวร์ได้ที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตใน 59 ประเทศ/ภูมิภาค

สำหรับการบริการตนเองที่เข้าถึงได้ง่าย

1) ไลฟ์แชท/สายด่วนบริการ: เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น ผู้ใช้ OPPO สามารถสนทนากับผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ OPPO ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการตั้งค่าไปจนถึงการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ส่วนผู้ที่ไม่นิยมวิธีการแชทก็สามารถสอบถามได้ที่สายด่วนบริการ

2) คำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์: สำหรับคำถามทั่วไป สามารถตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ OPPO

3) อีเมลเกี่ยวกับบริการ: หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถามใด ๆ สามารถส่งอีเมลมาที่ OPPO ได้

บริการระหว่างการซ่อมแซม

1) อะไหล่แท้: ศูนย์บริการ OPPO ใช้เฉพาะอะไหล่แท้ในการซ่อมเท่านั้น

2) ความโปร่งใสเรื่องราคา: ราคาของอะไหล่แสดงไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ทางการ

3) ติดตามการซ่อมแซมให้เห็นจริง: เพื่อลดความกังวล ดูวิศวกรผู้ซ่อมแซมและตรวจสอบกระบวนการซ่อมทั้งหมดได้ที่ศูนย์บริการที่อัพเกรดใหม่

4) การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล: OPPO ปฏิบัติตามระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ของสหภาพยุโรปอย่างเคร่งครัดเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ 

ทั้งนี้ ขอชี้แจงให้ทราบว่า บริการที่มีนั้นอาจแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค โดยสามารถสอบถามเกี่ยวกับบริการที่ต้องการได้ที่ศูนย์บริการในพื้นที่ ดูเพิ่มเติมได้ที่ https://support.oppo.com