แก็ดเจ็ต (Gadget) | วันที่ : 9 กุมภาพันธ์ 2555
ซัมซุงผนึกกำลังนำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์ครบวงจรแบบโททอล โซลูชัน โพรไวเดอร์ (Total Solution Provider) ครอบคลุมตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ภาพและเสียง เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ตและสินค้าไอทีบุกตลาดยิ่งใหญ่ครั้งแรกเน้นการนำเสนอโซลูชันที่หลากหลายสร้างความแตกต่าง พร้อมเป็นที่ปรึกษา โดยการพัฒนาและเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ที่นำไปสู่การต่อยอดและเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจตั้งเป้าเติบโต 30-35% ภายในสิ้นปี
กลุ่มผลิตภัณฑ์ครบวงจรแบบโททอล โซลูชัน โพรไวเดอร์ จากซัมซุง
นายบุญเลิศ วิบูลย์เกียรติ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจลูกค้าองค์กร บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “ที่ผ่านมาธุรกิจลูกค้าองค์กร (บีทูบี-B2B) ของซัมซุงเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี โดยปัจจัยที่ทำให้การทำธุรกิจบีทูบีของเราประสบความสำเร็จตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาก็คือ การศึกษาเพื่อให้เกิดความเข้าใจในความต้องการของแต่ละกลุ่มธุรกิจความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ ซึ่งครอบคลุมรอบด้านเรียกว่าซัมซุงเป็นแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าเพียงแบรนด์เดียวที่มีผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าครบทุกหมวด (Total Solution Provider)
และมีความพร้อมในการนำเสนอผลิตภัณฑ์แบบคอนเวอร์เจนซ์ (Convergence) หรือการเชื่อมต่อระหว่างผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสะดวกสบายสูงสุดให้กับทุกองค์กรผนวกกับการบริการหลังการขายที่ได้มาตรฐานทำให้ผลตอบรับจากกลุ่มลูกค้าองค์กรดีขึ้นเรื่อยๆ เริ่มจากการใช้ผลิตภัณฑ์หนึ่งแล้วเกิดความประทับใจและไว้วางใจจึงเพิ่มการใช้ผลิตภัณฑ์ซัมซุงในหมวดอื่นส่งผลให้กลุ่มลูกค้าองค์กรของซัมซุงเติบโตขึ้นกว่า 30% ทุกปี
ผลิตภัณฑ์ของซัมซุงเพื่อการศึกษาสุดสมาร์ท
ปัจจุบันซัมซุงมีลูกค้าองค์กรอยู่หลากหลายอุตสาหกรรม แบ่งเป็นทั้งสิ้น 8 กลุ่ม ได้แก่
1. ธนาคาร สถาบันการเงินและประกันภัย
2. โรงพยาบาลและร้านค้าปลีก
3.หน่วยงานราชการ
4. สถาบันการศึกษาและคอร์เปอเรต
5. ธุรกิจโทรคมนาคมและยานยนต์
6. ธุรกิจแฟชั่น บันเทิงและร้านอาหาร
7. โรงแรมและการจัดโปรโมชันร่วมกับบริษัทต่างๆ
8. อสังหาริมทรัพย์
ด้วยผลิตภัณฑ์และโซลูชันของซัมซุงทำให้ออฟฟิศกลายเป็นออฟฟิศสุดสมาร์ท
โดยในปีนี้ซัมซุงพร้อมแล้วในการโชว์ศักยภาพโดยการสร้างกลุ่มธุรกิจใหม่ เพื่อทำธุรกิจบีทูบีแบบครบวงจรเป็นครั้งแรก เพื่อเป็นการเพิ่มความแข็งแกร่งในตลาดโดยการรวมทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ครอบคลุม ทั้งผลิตภัณฑ์ภาพและเสียง เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ตและสินค้าไอที เพื่อตอบรับทุกความต้องการของกลุ่มธุรกิจทุกขนาด”
ซัมซุงนำเสนอโซลูชันเพื่อธุรกิจร้านอาหาร
“สำหรับกลยุทธ์ในการบุกตลาดบีทูบีของซัมซุงในปีนี้ ซัมซุงเน้นย้ำกลยุทธ์ 3 ประการได้แก่
1.การสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าองค์กร (Relationship Management) ซัมซุงไม่เพียงแต่นำเสนอสินค้าเท่านั้นแต่ยังร่วมเป็นพันธมิตรในการช่วยส่งเสริมธุรกิจของลูกค้าให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย ทั้งยังจัดให้มีการอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอให้กับกลุ่มธุรกิจอย่างต่อเนื่องรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความเชื่อมั่นต่อทั้งคู่ค้าและลูกค้า โดยการนำเยี่ยมโรงงานเพื่อชมนวัตกรรมรวมถึงระบบการทำงานต่างๆ และชม Reference Site หรือโครงการตัวอย่างที่ใช้ผลิตภัณฑ์ซัมซุงเพื่อสร้างความเชื่อมั่นในคุณภาพและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์
2. การสร้างแบรนด์ (Brand Building) ซัมซุงให้ความสำคัญในการศึกษาเพื่อสร้างความเข้าใจต่อความต้องการของแต่ละกลุ่มธุรกิจ การพัฒนาเทคโนโลยีและนำเสนอโซลูชันที่หลากหลายและแตกต่างตามแต่ประเภทขององค์กรและความต้องการซึ่งมีความหลากหลายมากขึ้นในปัจจุบันเพื่อนำทุกธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ การสร้างทีมโปรดักท์ แชมป์เปียน (Product Champion) เพื่อวางกลยุทธ์สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท
ทีมผู้บริหารกลุ่มธุรกิจลูกค้าองค์กรร่วมประกาศทิศทางการรุกตลาดลูกค้าองค์กร
3. การพัฒนาด้านการบริการ (Service) ซัมซุงพร้อมด้วยทีมเทคนิคอล ซัพพอร์ท (Technical Support) เพื่อให้บริการกลุ่มธุรกิจในการแก้ปัญหารวมถึงการช่วยสร้างมูลค่าทางธุรกิจ โดยพัฒนาและเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ไปสู่การต่อยอดและเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจ พัฒนาการบริการให้รวดเร็วยิ่งขึ้นและเพิ่มทีมสนับสนุนในการตอบปัญหาและให้คำแนะนำบริการคอลเซ็นเตอร์สำหรับกลุ่มองค์กรโดยเฉพาะและเพิ่มศูนย์บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ โดยมีทั้งศูนย์บริการของซัมซุง 26 สาขา รวมถึงดีลเลอร์ เซอร์วิส เซ็นเตอร์ในจังหวัดต่างๆ เพื่อให้การบริการอย่างทั่วถึงโดยทีมที่มีช่างผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้เร็วที่สุด นอกจากนี้กลุ่มลูกค้าธุรกิจยังมีโอกาสได้รับประสบการณ์จริงจากการใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์อีกด้วย” นายบุญเลิศกล่าวเสริม
“ด้วยความเป็นโททอล โซลูชัน โพรไวเดอร์ของซัมซุงที่มุ่งมั่นนำเสนอผลิตภัณฑ์แบบครบวงจรให้ลูกค้ากลุ่มธุรกิจอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอทำให้ซัมซุงเชื่อมั่นว่าลูกค้าจะให้ความไว้วางใจให้ซัมซุงร่วมเป็นพันธมิตรที่มีส่วนในการช่วยส่งเสริมธุรกิจของลูกค้าให้แข็งแกร่งและประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย โดยซัมซุงมั่นใจว่าจากการบุกตลาดอย่างเต็มกำลังในปีนี้จะช่วยให้ซัมซุงขยายธุรกิจบีทูบีเพิ่มขึ้นได้อีก 30-35% จากปัจจุบันภายในสิ้นปี” นายบุญเลิศกล่าวทิ้งท้าย
ทำนายเบอร์มือถือ เบอร์สวย เบอร์มงคล
รับซื้อมือถือ รับเครื่องถึงบ้าน
บูลอาเมอร์ ฟิล์มกระจกกันรอยมือถือ
ที่มา : www.samsung.com วันที่ : 9 กุมภาพันธ์ 2555
Samsung ครองแชมป์จำหน่ายสมาร์ทโฟนมากสุดไตรมาสแรก 2024 ขณะที่ iPhone ยอดขายลดฮวบ ทำไม ?
Samsung LPDDR5X RAM แรงทุบสถิติโลก 10.7Gbps เน้นใช้งานร่วมกับ AI เต็มรูปแบบ
CASETiFY คอลเลกชั่นใหม่ Essentials by CASETiFY น้อยแต่มาก เรียบแต่โก้
เตรียมเปิดตัว Samsung Galaxy Watch FE สมาร์ทวอทช์ราคาย่อมเยาในปีนี้
Exynos 1480 ชิปเซ็ตระดับกลางตัวใหม่จาก Samsung ประสิทธิภาพแรงขึ้น ประหยัดพลังงาน และรองรับฟีเจอร...
ไม่พลาดทุกโมเมนต์สำคัญ ด้วยกล้องสมาร์ทโฟนสุดทรงพลังจาก Galaxy S24 Series
Hyundai IONIQ 6 ดีไซน์ล้ำสมัย ขับขี่ไกล 545 กม. เปิดตัวในไทยราคา 1.899 ล้านบาท
Neta V-II เปิดตัวอย่างเป็นทางการในไทย! ดีไซน์ใหม่ สเปคครบ ราคาเริ่มต้น 5.49 แสนบาท
Samsung Galaxy M55 5G ใช้ชิปเซ็ต Snapdragon 7 Gen 1 ชาร์จเร็วขึ้นระดับ 45W
Motorola Edge 50 Series เตรียมเปิดตัวเพิ่มอีก 2 รุ่นในวันที่ 16 เมษายน 2024
CHANGAN กวาดยอดจองรถยนต์ไฟฟ้าในงาน Motor Show 2024 ทะลุ 3,000 คัน
Google Vids ปลดล็อกพลังการสร้างวิดีโอด้วย AI บน Google Workspace20 ชั่วโมงที่แล้ว
Meta ขนทัพฟีเจอร์ใหม่ แชทได้มันส์กว่าเดิมบน Messenger22 ชั่วโมงที่แล้ว