สมาร์ทโฟน (Smartphone) | วันที่ : 1 พฤษภาคม 2560
มีการนำอีเมลภายในของ Huawei ที่ส่งให้กับพนักงานมาเผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดียจีน Weibo โดยในเนื้อหาอีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับ Richard Yu ผู้บริหารระดับสูงของ Huawei ยอมรับกับพนักงานว่าเขาตอบสนองต่อข้อพิพาทเกี่ยวกับชิปหน่วยความจำอย่างไม่เหมาะสม
หากใครที่ติดตามข่าวแวดวงมือถืออย่างใกล้ชิดอาจจะทราบว่า Huawei ใช้ชิปหน่วยความจำแตกต่างกันทั้งในรุ่น P10 และ P10 Plus ด้วยเหตุมาจากปัญหาการขาดแคลนชิปหน่วยความจำทั่วโลก ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพของสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวแตกต่างกันแม้จะเป็นเครื่องรุ่นเดียวกันและความจุเท่ากันก็ตาม
ก่อนหน้านี้บริษัทจีนพยายามตอบโต้คำร้องเรียนของผู้บริโภคด้วยการออกแถลงการณ์ที่ยืนยันว่าการใช้ชิปหน่วยความจำที่แตกต่างกันไม่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง เนื่องจากวิศวกรของบริษัทได้ปรับแต่งกระบวนการบางอย่างเพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าวแล้ว
แต่ผลทดสอบประสิทธิภาพจาก AndroBench ยืนยันว่าชิปหน่วยความจำที่แตกต่างกันใน P10 และ P10 Plus ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานแตกต่างกันไปตามชนิดของหน่วยความจำที่ใช้ (UFS 2.1, UFS 2.0, eMMC 5.1)
ในอีเมล Richard Yu ยอมรับว่าแก้ปัญหาได้ไม่ดีพอและชี้ให้เห็นว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจะเป็น "การปลุก" ให้ Huawei รับทราบถึง "บทเรียนราคาแพง" และไม่ควรทำเช่นนั้นอีกโดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุปกรณ์รุ่นท็อป
Huawei วางแผนที่จะจัดตั้งส่วนงาน "รับฟังความคิดเห็นลูกค้า" นำโดย Richard Yu ซึ่งจะเข้าเยี่ยมชมร้านค้าปลีกและศูนย์บริการในสาขาต่าง ๆ เพื่อรับฟังผู้บริโภค นอกจากนี้หัวหน้าส่วนธุรกิจมือถือของ Huawei ยังกล่าวต่อว่าทางบริษัทจะมุ่งมั่นและให้ความสำคัญกับความรู้สึกของผู้บริโภคมากขึ้นในอนาคต
อย่างไรก็ตามในอีเมลไม่ได้กล่าวถึงเรื่องมาตรการชดเชยสำหรับผู้ใช้งาน P10 และ P10 Plus หรือแม้แต่การเรียกคืนสินค้าแต่อย่างใด
ที่มา : PhoneArena
ภาพประกอบข่าว : Reuters
ทำนายเบอร์มือถือ เบอร์สวย เบอร์มงคล
รับซื้อมือถือ รับเครื่องถึงบ้าน
บูลอาเมอร์ ฟิล์มกระจกกันรอยมือถือ
ที่มา : weibo.com วันที่ : 1 พฤษภาคม 2560
HUAWEI nova 12 Series สมาร์ทโฟนกล้องสวยระดับ Hi-res แชะชัดทุกชอต
พรีวิว HUAWEI nova 12i ถ่ายภาพเต็มอิ่มกับกล้อง 108MP ใช้งานแอพฯ Google ได้ปกติ
HUAWEI nova 12i และ HUAWEI nova 12 SE คู่หูกล้อง 108MP ชิปเซ็ต Snapdragon 680
รีวิว WIKO T20 หน้าจอใหญ่ 6.56 นิ้ว HD+ กล้องหลังคู่ AI แบตใหญ่ รันบน Android 13 Go
HUAWEI Nova 12s หน้าจอ OLED 6.7 นิ้ว รีเฟรช 120Hz กล้องเซลฟี่มุมกว้าง 60MP
realme P1 และ realme P1 Pro หน้าจอ AMOLED-120Hz กล้องหลัง 50MP ชาร์จเร็ว 45W
motorola edge 50 Pro หน้าจอ pOLED 6.7 นิ้ว ชิปเซ็ต Snapdragon 7 Gen 3 ชาร์จเร็ว 125W
vivo T3 5G สมาร์ทโฟนหน้าจอ AMOLED 120Hz มีกล้องความละเอียดสูงสุด 50MP กันสั่น OIS
Samsung ครองแชมป์จำหน่ายสมาร์ทโฟนมากสุดไตรมาสแรก 2024 ขณะที่ iPhone ยอดขายลดฮวบ ทำไม ?
vivo V30e 5G เตรียมเปิดตัวเร็วๆ นี้ ดีไซน์สีสวยสุดพรีเมียม แบตฯ 5500mAh
Hyundai IONIQ 6 ดีไซน์ล้ำสมัย ขับขี่ไกล 545 กม. เปิดตัวในไทยราคา 1.899 ล้านบาท
แนะนำกล้อง HUAWEI nova 12 Series รุ่นไหนเหมาะกับใคร23 เม.ย. 67 17:00