Walt Disney ถูกกล่าวหาว่าเก็บรวมข้อมูลส่วนตัวของเด็กผ่านเกมบนมือถือจำนวน 42 แอพฯ

ตัวแทนผู้บริโภครัฐแคลิฟอร์เนียยื่นเรื่องต่อศาลเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาเพื่อฟ้อง Walt Disney บริษัทผู้สร้างผลงานการ์ตูน สื่อและสวนสนุกที่ใหญ่ที่สุดของโลกในข้อหาละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยมีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก ๆ ผ่านแอพมือถือจำนวน 42 แอพพลิเคชั่นเพื่อส่งให้กับผู้ลงโฆษณาโดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ปกครอง

คดีนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อฟ้องเรียกค่าเสียหายกับ Walt Disney และบริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์จำนวน 3 บริษัท ได้แก่ Upsight, Unity และ Kochava โดยตัวแทนผู้บริโภคกล่าวหาว่าบริษัทเหล่านี้พัฒนาแอพบนอุปกรณ์มือถือสำหรับเด็กโดยมีการฝังซอฟต์แวร์ติดตาม รวบรวมและส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมออนไลน์ โจทย์ที่ยื่นฟ้องรายหนึ่งให้การว่าข้อมูลเกี่ยวกับลูกของเธอถูกรวบรวมขณะกำลังเล่นเกมสัตว์เลี้ยง Disney Princess Palace ก่อนจะถูกขายให้กับบุคคลที่สามเพื่อกำหนดเป้าหมายการโฆษณา

การกระทำดังกล่าวละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลผ่านสื่อออนไลน์ของเด็กและเยาวชน (Children’s Online Privacy Protection Act : COPPA) ซึ่งผ่านการรับรองโดยสภาคองเกรสในปี ค.ศ. 1999 โดย COPPA กำหนดให้บริษัทที่พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีจะต้องมีการยินยอมจากผู้ปกครองก่อนถึงจะสามารถรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลได้

ในปี ค.ศ. 2013 คณะกรรมาธิการการค้าสหรัฐฯ ได้แก้ไขคำจำกัดความของ "ข้อมูลส่วนบุคคล" ให้รวมถึงข้อมูลส่วนตัว เช่น ตำแหน่งที่ตั้งและหมายเลขไอพีแอดเดรส การแก้ไขนี้ทำให้ผู้ลงโฆษณาทุกรายต้องปฏิบัติตามกฎอย่างเคร่งครัด

ทาง Walt Disney ออกมาให้ความเห็นเกี่ยวกับคดีนี้ว่า

"Disney ปฏิบัติตามกฎของ COPPA อย่างเคร่งครัด เราเก็บข้อมูลต่าง ๆ ด้วยความระมัดระวังและใช้นโยบายพัฒนาแอพสำหรับเด็กและครอบครัวมาโดยตลอด การร้องเรียนนี้อยู่บนพื้นฐานของความเข้าใจผิดเกี่ยวกับหลักการของ COPPA และเรากำลังหาทางแก้ต่างเพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงต่อศาล"

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Walt Disney ต้องเผชิญหน้ากับกฎของ COPPA โดยก่อนหน้านี้ใน ค.ศ. 2011 คณะกรรมาธิการการค้าสหรัฐฯ ได้เรียกเก็บค่าเสียหายกว่า 3 ล้านดอลลาร์กับ Walt Disney หลังจากที่ Playdom บริษัทในเครือได้รวบรวมและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีหลายร้อยรายโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง"

แอพในเครือ Walt Disney ที่มีรายชื่ออยู่ในคดีความมีดังต่อไปนี้

• AvengersNet
• Beauty and the Beast
• Perfect Match
• Cars Lightening League
• Club Penguin Island
• Color by Disney
• Disney Color and Play
• Disney Crossy Road
• Disney Dream Treats
• Disney Emoji Blitz
• Disney Gif
• Disney Jigsaw Puzzle!
• Disney LOL
• Disney Princess: Story Theater
• Disney Store Become
• Disney Story Central
• Disney Magic Timer
• Disney Princess: Charmed Adventures
• Dodo Pop
• Disney Build It Frozen
• DuckTales: Remastered
• Frozen Free Fall
• Frozen Free Fall: Icy Shot
• Good Dinosaur Storybook Deluxe
• Inside Out Thought Bubbles
• Maleficent Free Fall
• Miles from Tomorrowland: Missions
• Moana Island Life
• Olaf's Adventures
• Palace Pets in Whisker Haven
• Sofia the First Color and Play
• Sofia the First Secret Library
• Star Wars: Puzzle DroidsTM
• Star WarsTM: Commander
• Temple Run: Oz
• Temple Run: Brave
• The Lion Guard
• Toy Story: Story Theater
• Where's My Mickey?
• Where’s My Water? (paid, lite, and free)
• Where's My Water? 2
• Zootopia Crime Files: Hidden Object