ข่าวไอที » เทคโนโลยี

ต้องอบกว่าฝนยุคนี้การซื้อของออนไลน์ไม่ใช่เรื่องน่ากลัวอีกต่อไป เพราะผู้บริโภคอย่างเราก็เริ่มปรับตัว และเรียนรู้ถึงแพลตฟอร์มดังกล่าวมากขึ้น โดยจะเห็นได้ว่าร้านค้าปลีกทั้งเล็กจนถึงยักษ์ใหญ่ต่างพัฒนากันเต็มสูบ เพื่อให้ธุรกิจของตนเองมีความแตกต่าง และน่าสนใจกว่าคู่แข่งรายอื่นๆ ทว่าอีกคู่หูที่น่าจับตามองในเวลานี้คือ Google กับห้างสรรพสินค้า Carrefour (คาร์ฟูร์) จับมือร่วมกันสู้ศึกการซื้อของสดออนไลน์ผ่านบริการกูเกิลโดยตรง ไม่ว่าจะเป็น Google Home หรือ Google Assistant

ความร่วมมือในครั้งนี้ถือว่าน่าสนใจมากว่า Google ไม่ได้สนใจเฉพาะธุรกิจเทคโนโลยีกับนวัตกรรม แต่ต้องการเป็นส่วนหนึ่ง หรือพื้นฐานของพฤติกรรมของเราทุกช่วงในชีวิตประจำวัน และถือเป็นครั้งแรกของโลกสำหรับการซื้อของสดแบบออนไลน์ 

นอกจากนี้พนักงานของ Carrefour จำนวน 160,000 คน สามารถเข้าถึงเครื่องมือของ Google ได้ทุกแพลตฟอร์ม และจะได้รับการฝึกอบรมพิเศษเพื่อตอบโจทย์การบริการแก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง ซึ่งทั้งสองคาดการณ์ว่าการให้บริการอย่างเต็มสูบจะเกิดขึ้น ช่วงปี 2019