ในงานแถลงข่าวกลุ่มย่อยในหัวข้อ “Think Auto” Google ได้เผยงานวิจัยชิ้นใหม่เกี่ยวกับอุตสาหกรรมรถยนต์ของไทย และพฤติกรรมการเลือกซื้อรถยนต์ของคนไทยในยุคปัจจุบัน โดยงานวิจัยที่มีชื่อว่า “Gearshift 2018: Purchase Journey of Thai New Car Buyers” ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่าง Google และ TNS แสดงให้เห็นถึงกระบวนการที่ซับซ้อนของผู้บริโภคก่อนตัดสินใจซื้อรถยนต์ โดยได้สัมภาษณ์ผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ ทั้งชายและหญิง จำนวนทั้งสิ้น 503 ราย ที่มีการซื้อรถยนต์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
การใช้โทรศัพท์มือถือทำให้ผู้บริโภคไทยได้รับข้อมูลข่าวสารรวดเร็วขึ้นกว่าเดิม และด้วยช่องทางการค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ทำให้ผู้บริโภคมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับรถยนต์ที่ต้องการจะซื้อก่อนเข้าไปสอบถามกับตัวแทนจำหน่าย
ผลการวิจัยที่ค้นพบมีดังนี้:
งานวิจัยนี้มีความหมายอย่างไรต่อนักการตลาด:
งานวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่านักการตลาดควรเข้าหาผู้บริโภคตั้งแต่ในช่วงการเริ่มต้นหาข้อมูลไปจนถึงเวลาของการตัดสินใจ แบรนด์ที่เริ่มต้นได้ดีไม่เพียงเเต่เข้าถึงผู้บริโภค แต่ต้องนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ตั้งแต่วินาทีเเรก
ภูมิภัส ฉัตรแก้ว ผู้จัดการกลุ่มอุตสาหกรรมรถยนต์ Google ประเทศไทย กล่าวว่า “ผู้บริโภคไทยพิจารณาแบรนด์รถยนต์เพิ่มขึ้นจากเดิม โดยกว่าครึ่ง หรือ 56% อยากลองแบรนด์ใหม่ ในขณะที่คนส่วนใหญ่ซื้อรถยนต์กับตัวแทนจำหน่าย การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ และงานวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่าสื่อดิจิทัลมีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อรถยนต์ของคนไทยมากขึ้น”
สุรีทิพย์ ละอองทอง โฉมทองดี รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “เราได้รับความร่วมมือจาก Google เป็นอย่างดี ความเชี่ยวชาญและเครื่องมือที่ทันสมัยของ Google ทำให้นิสสันประสบความสำเร็จในการทำแคมเปญซิตี้คาร์ และทำให้เราเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นคนรุ่นใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดย Google ได้แชร์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวการเลือกซื้อรถยนต์ของคนไทย ซึ่งทำให้เราได้ทราบว่าผู้ซื้อรถยนต์ใช้สื่อดิจิทัลในทุกขั้นตอนของการศึกษาหาข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อรถคันใหม่ บริการของ Google ช่วยให้เราสามารถพัฒนาแนวทางที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าออนไลน์ และการดำเนินงานได้ผลเป็นที่น่าพอใจ คนไทยมีการรับรู้และให้ความสนใจรถยนต์ของนิสสันมากขึ้น ส่งผลให้ยอดขายรถยนต์อีโคคาร์ของเราเพิ่มขึ้น 30% ในช่วงก่อนและหลังจากทำแคมเปญดังกล่าว”
สรุปแคตตาล็อกประจำสัปดาห์ ช่วงวันที่ 10 กุมภาพันธ์ - 16 กุมภาพันธ์ 2562 บนเว็บไซต์สยามโฟน ดอท คอม โดยจะมีสมาร์ทโฟนรุ่นใดบ้าง ติ...
ผู้นำเทคโนโลยีระดับโลก เสียวหมี่ (Xiaomi) ได้รับคะแนนแบรนด์ที่มีการบอกต่อแบบปากต่อปากเพิ่มขึ้นมากที่สุด และเป็นแบรนด์สมาร์ทโฟนแ...
วีโก (Wiko) แบรนด์สมาร์ทโฟนจากฝรั่งเศส นำโดย คิมเบอร์ลี แบรนด์พรีเซนเตอร์ ชวนร่วมสนุกรับสิทธิ์วิ่ง ฟรี 80 คน ในกิจกรรม “ว...
ดร.วงกต วิจักขณ์สังสิทธิ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด มหาชน หรือ CAT และ นายพัฒนา แสงศรีโรจน์ รองผู้ว่าก...
นายไกวัลย์ บุญเสรฐ หัวหน้ากลุ่มงาน Digital Solution และ นาง คอง เษี่ยว เอี๊ยน ผู้อำนวยการฝ่าย Digital Innovations บริษัท ฟูจิตส...
วาเลนไทน์ แม้จะไม่ได้เริ่มต้นในจีน แต่คนจีนกลับรับเอาเข้ามาเป็นวันสำคัญในชีวิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มนักช้อปออนไลน์ โดยในสัปด...
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Xiaomi ได้ปล่อยวิดีโอพูดคุยระหว่าง Lei Jun ตำแน่ง CEO ของ Xiaomi กับแบรนด์แอมบาสเดอร์ Wang Yuan ในการพูดคุย...
โครงการเอเชียทีค เดอะ ริเวอร์ฟร้อนท์ เอาใจเหล่าสาวก One Piece จัดงาน One Piece Mugiwara Store Carnival โดยภายในงานจะได้พบกับร้า...
ในยุคปัจจุบัน ผู้คนนิยมสตรีมเพลงจาก Spotify มากขึ้นระหว่างเดินทาง บางคนก็ใช้โทรศัพท์มือถือทั้งในการฟังเพลงและช่วยนำทาง หรือถ้าใ...
Google Search ทำให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลทุกอย่างในโลกนี้ได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งนับตั้งแต่การเปิดตัวครั้งแรกเมื่อ 20 ปีที่ผ่านมา Googl...
ดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคของมาสเตอร์การ์ด (Mastercard Index of Consumer Confidence) ในช่วงครึ่งหลังของปี 2560 เผยว่าผู้บริโภค...
Nutanix ผู้นำด้านคลาวด์ คอมพิวติ้งระดับองค์กรประกาศการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ Google Cloud ณ งาน Nutanix .NEXT Conference 20...
Sundar Pichai ซีอีโอของ Google ซึ่งเป็นผู้นำของบริษัทยักษ์ใหญ่วงการค้นหาข้อมูลมาตลอดช่วงสองปีที่ผ่านมา ล่าสุดได้เข้ารับตำแหน่งค...
Samsung นำโดย มร. โยง เชิล โจ ประธานบริษัท และนายวาริท จรัณยานนท์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดองค์กร ร่วมกับ กรมพัฒนาฝีมือแ...