Whale Cloud และ China Telecom ประกาศในวันนี้ว่า ทางบริษัทได้รับเลือกให้ได้รับรางวัลในงาน 2019 TM Forum Excellence Awards โดยได้รับรางวัล Outstanding Customer Centricity Award อันทรงเกียรติจากโครงการยกระดับร้านบูติกของ China Telecom รางวัลนี้มอบให้แก่บริษัทที่ได้สร้างผลงานที่โดดเด่นอย่างแท้จริงในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า พิธีมอบรางวัลจัดขึ้นที่งานกาล่าดินเนอร์ของ Excellence Awards ในเมืองนีซ ประเทศฝรั่งเศสเมื่อคืนนี้ จัดโดย TM Forum
การยกระดับร้านบูติกใหม่ของ China Telecom เป็นโครงการความร่วมมือระหว่าง China Telecom กับ Whale Cloud เพื่อยกระดับร้านค้าเทเลคอมให้ทันสมัย โครงการนี้มีเป้าหมายที่จะให้ประสบการณ์บริการที่ราบรื่นและทันสมัยแก่ลูกค้า และเพิ่มยอดขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า โมเดลธุรกิจแบบใหม่ และการบริการลูกค้า มีการนำเทคโนโลยี AI ไปใช้ในสถานการณ์ที่หุ่นยนต์สามารถแนะนำบริการให้ลูกค้าได้ เช่น เติมเงิน พิมพ์ใบแจ้งราคาสินค้า และสอบถามบริการ เทคโนโลยีดังกล่าวเข้ามาปรับปรุงสภาพแวดล้อมของการมีส่วนร่วมสำหรับแต่ละบุคคลและเพื่อนของพวกเขา นอกจากนี้ โครงการค้าปลีกใหม่ยังไม่เพียงแต่ใส่ใจกับประสบการณ์ลูกค้า แต่ยังเป็นก้าวสำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงบริษัทโทรคมนาคมสู่ยุคดิจิทัลอีกด้วย
"ผู้ชนะได้มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นและทันสมัย ผสมผสานทั้งการบริการตนเองแบบออนไลน์และร้านค้าแบบออฟไลน์ ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้อย่างมาก" คุณซานดรา เดอ ซอยซา ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลลูกค้ากลุ่มของ TM Forum ซึ่งเป็นผู้มอบรางวัลที่งานกาล่าดินเนอร์ กล่าว "เราขอแสดงความยินดีจากใจกับ Whale Cloud และ China Telecom สำหรับบทบาทในการเร่งการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล รวมถึงความมุ่งมั่นที่มีต่อ Forum, สมาชิกของเรา และทั่วทั้งอุตสาหกรรม"
"เราภูมิใจและเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลนี้ เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่ดีที่สุดและเพื่อส่งมอบโซลูชั่นที่ทั้งใหม่และทันสมัย" คุณฝู เจี้ยนจุน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Whale Cloud International กล่าว "การเป็นพันธมิตรกับ Alibaba ช่วยให้เราผสานกลยุทธ์พลิกโฉม รวมถึงแนวทาง และเทคโนโลยีของ Alibaba ได้อย่างเต็มที่ และในฐานะซัพพลายเออร์ระดับโลก เราจะเดินหน้าสนับสนุนผู้ให้บริการในกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลต่อไป"
ทำนายเบอร์มือถือ เบอร์สวย เบอร์มงคล
รับซื้อมือถือ รับเครื่องถึงบ้าน
บูลอาเมอร์ ฟิล์มกระจกกันรอยมือถือ
ที่มา : dtw.tmforum.org วันที่ : 16 พฤษภาคม 2562
realme 15 Pro 5G เตรียมเขย่าวงการ สมาร์ทโฟน AI สุดล้ำ จ่อเปิดตัวในอินเดีย เดือนกรกฎาคมนี้
รีวิว OPPO Reno14 Series 5G อัปเกรดกล้องพอร์ตเทรตด้วย AI ไปอีกขั้น พร้อม Pad SE แท็บเล็ตคู่ใจสายเ...
รีวิว ASUS V440 All-in-One PC ตั้งโต๊ะแบบมินิมอลที่ใช้จริงแล้วประทับใจ
vivo TWS Air3 Pro หูฟังไร้สาย Semi In-Ear มีตัดเสียงรบกวน ANC ปรับแต่งเสียง vivo Golden Ears
Amazfit Bip 6 สมาร์ทวอทช์โครงอะลูมิเนียมอัลลอยด์ จอ AMOLED กันน้ำได้ถึง 5 ATM
vivo Y400 Pro 5G สมาร์ทโฟนจอ AMOLED สว่าง 4500nits ได้กล้องหลังคู่ 50MP
Galaxy Watch 8 Classic ภาพหลุดแรกบน eBay มาพร้อมดีไซน์สุดคลาสสิก
HUAWEI Pura 80 Ultra กล้องอย่างว้าว ซูม Optical ระยะ 3.7 กับ 9.4 เท่า ด้วยการสลับเลนส์
iRonCub3 หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์บินได้ตัวแรกของโลก19 ชั่วโมงที่แล้ว
realme C75X สมาร์ทโฟนกันน้ำ IP69 ปรับราคาสุดคุ้มเหลือเพียง 4,599 บาท21 ชั่วโมงที่แล้ว
Xiaomi YU7 รถยนต์ไฟฟ้าสเปคโหด ราคาเริ่มต้นล้านนิดๆ2 ก.ค. 68 11:00