ข่าวเทคโนโลยี » องค์กร

ธนาคารไทยพาณิชย์ ในฐานะผู้นำด้านดิจิทัลแบงก์กิ้ง จับมือเป็นพันธมิตรครั้งสำคัญกับ Sea (ประเทศไทย) ซึ่งอยู่ภายใต้ Sea (กรุ๊ป) บริษัท Startup ระดับ Unicorn รายแรกของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ได้เสนอขายหุ้น IPO และเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์ ‘SE’ เพื่อสานต่อยุทธศาสตร์ Partnership Banking อย่างต่อเนื่อง มุ่งขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศให้ก้าวกระโดด พร้อมเดินหน้าสร้างระบบนิเวศด้านดิจิทัลไลฟ์สไตล์ ให้เกิดขึ้นในกลุ่มเจ้าของธุรกิจ กลุ่มผู้ใช้แอปพลิเคชัน และกลุ่มร้านค้า โดยสร้างประสบการณ์ด้านการชำระเงินแบบไร้รอยต่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงินด้วยโซลูชันทางการเงินที่ตอบโจทย์ความต้องการ

อาทิ การเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของ AirPay ผ่าน SCB EASY ขยายบริการด้านการชำระเงินให้กับลูกค้า AirPay ด้วย Billers ของ SCB กว่า 1,100 ราย รวมถึงการมอบบริการ Payment Solution สำหรับบริษัทในเครือ Sea (ประเทศไทย) เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการที่ตรงใจลูกค้าในทุกๆ แพลตฟอร์ม โดยธนาคารไทยพาณิชย์พร้อมสร้างการเติบโตแบบก้าวกระโดดด้วยการเชื่อมโยงและต่อยอดธุรกิจเข้ากับพันธมิตรของธนาคารในกลุ่มต่างๆ รวมถึงพันธมิตรในระดับสากลของธนาคาร เพื่อยกระดับและขยายขอบเขตของ อีโคซิสเต็มให้กว้างขึ้นและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุม

นางอภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “เป้าหมายของธนาคาร คือ การทำให้แบงก์เป็นแพลตฟอร์มด้วยการพัฒนาขีดความสามารถใหม่ๆ โดยเฉพาะการนำดิจิทัลเทคโนโลยีมาเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนารูปแบบการให้บริการแก่ลูกค้า เพื่อรองรับการเติบโตในรูปแบบใหม่ๆ เช่นเดียวกับการปรับโมเดลธุรกิจ ด้วยการเติบโตผ่าน inorganic growth เช่น การหาพันธมิตรใหม่ๆ , การตั้งบริษัทร่วมทุน การซื้อหรือการลงทุนในธุรกิจเป้าหมาย M&A ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เป็นต้น ล่าสุด ธนาคารจับมือกับ Sea (ประเทศไทย) และบริษัทในเครือ ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจดิจิทัลแพลตฟอร์มที่เติบโตเร็วที่สุดในอาเซียน และเป็นบริษัท Startup ซึ่งจดทะเบียนอยู่ในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก ในการเป็น Financial Partner คนสำคัญที่จะมาร่วมกันสร้างและพัฒนาระบบนิเวศด้านดิจิทัลไลฟ์สไตล์ให้เกิดขึ้นในประเทศไทยอย่างเป็นรูปธรรม เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ ผ่านผู้ประกอบการ และลูกค้า และในฐานะที่ธนาคารมีเป้าหมายในการก้าวสู่การเป็น Tech Bank ดังนั้น อุตสาหกรรมที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีจึงเป็นสิ่งหนึ่งที่ ธนาคารให้ความสนใจ และมองหาพันธมิตรที่จะร่วมมือทางธุรกิจด้วย”

“เพราะลูกค้าคือคนสำคัญสำหรับเรา ธนาคารจึงให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นที่ตั้ง เพราะการเข้าใจลูกค้า คือ กุญแจสำคัญในการพัฒนารูปแบบการให้บริการ ธนาคารจึงเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงิน  ด้วยโซลูชันทางการเงินที่ตอบโจทย์ อาทิ การสร้างประสบการณ์ด้านการชำระเงินแบบไร้รอยต่อ ในการขยายบริการและช่องทางในการชำระเงิน ด้วย Billers ของ SCB อีกกว่า 1,100 ราย และการเติมเงินใน AirPay และมอบโซลูชันด้านการชำระเงินเพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้บริการ เพิ่มฟังก์ชั่นในการบริการให้ครบวงจรยิ่งขึ้น ให้ตรงใจลูกค้าและผู้ประกอบการบนแพลตฟอร์มต่างๆของ Sea (ประเทศไทย) และยังมีบริการ Digital Lending ในกลุ่มลูกค้าบุคคล และกลุ่มผู้ประกอบการรายย่อย (SSME) เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าและสร้างความคล่องตัวทางการเงิน รวมทั้งความสามารถในการขยายธุรกิจ ธนาคารได้นำจุดแข็งที่มีในการสร้างความแตกต่างในธุรกิจ ด้วยการเชื่อมโยงเครือข่ายพันธมิตรในอีโคซิสเต็มของธนาคาร ที่หลากหลายในกลุ่มต่างๆ อาทิ กลุ่มค้าปลีก , กลุ่มค้าส่ง , โรงแรม , ร้านอาหาร , โรงพยาบาล และมหาวิทยาลัย หรือแม้กระทั่ง Startup ระดับโลกอย่าง Sea โดยเราจะนำศักยภาพและบริการของเครือข่ายพันธมิตรของเรามาช่วยต่อยอดธุรกิจซึ่งกันและกัน พร้อมทั้งสร้างการเติบโตแบบก้าวกระโดด นับเป็นการสร้าง The New Normal of Customer Excellence ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายในทุกกลุ่ม ไม่เพียงเฉพาะกลุ่มลูกค้าเท่านั้น หากแต่ยังรวมถึงกลุ่มพันธมิตรของเรา เป็นการเชื่อมโยงตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำอย่างครบวงจร” นางอภิพันธ์ กล่าวเสริม

นางสาวมณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Sea (ประเทศไทย) กล่าว “ภายในระยะเวลาไม่ถึง 10 ปี ผลิตภัณฑ์และบริการจาก Sea ได้เข้ามามีบทบาทกับผู้ใช้งานชาวไทยในหลากหลายมิติ ทั้งด้านดิจิทัลเอนเตอร์เทนเมนท์ (การีนา) อีคอมเมิร์ซ (ช้อปปี้) และบริการด้านการเงินแบบดิจิทัล (แอร์เพย์) เห็นได้จากผลตอบรับบนธุรกิจของ Sea ไม่ว่าจะเป็นจากการีนา ที่ได้ส่งเกมชั้นนำอันดับหนึ่งในประเทศอย่าง RoV และ Free Fire การีนายังได้ก้าวขึ้นเป็นผู้นำในการจัดการแข่งขันกีฬาอีสปอร์ต และจากช้อปปี้ ผู้นำในตลาดอีคอมเมิร์ซ ซึ่งได้เปิดตัวแบรนด์แอมบาสเดอร์ระดับโลกคนล่าสุดอย่าง คริสเตียโน โรนัลโด ช้อปปี้เดินหน้าส่งเสริมให้เกิดการรับรู้ในวงกว้าง อีกทั้งสนับสนุนด้านการตลาดให้แก่กลุ่มผู้ประกอบการ SMEs และแบรนด์ชั้นนำที่อยู่บนช้อปปี้ทำให้มีการเติบโตทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง จากความสำเร็จดังกล่าว ประเทศไทยนับเป็นหนึ่งในตลาดสำคัญของ Sea (กรุ๊ป) สำนักงานใหญ่ที่ประเทศสิงคโปร์ ซึ่งเป็น Startup รายแรกของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ได้เสนอขายหุ้น IPO และเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์ ‘SE’ และถึงแม้ว่าบริการอินเทอร์เน็ตแพลตฟอร์มจาก Sea จะมีความหลากหลายบนผลิตภัณฑ์ แต่ในทุกธุรกิจเราขับเคลื่อนบนหลัก ‘3Es’ (Enlarge-Enable-Empower) เพื่อขยายขอบเขตบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ใช้งานเปิดรับใช้บริการใหม่ๆในวงกว้าง และสร้างความแข็งแกร่งในด้านทักษะดิจิทัล เพื่อสร้างระบบนิเวศที่ครบครัน พร้อมผลักดันประเทศไทยเข้าสู่สังคมดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ และที่สำคัญคือเป็นการเน้นย้ำถึงพันธกิจ Connecting the dots ของ Sea”

“สำหรับความร่วมมือในครั้งนี้ เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นพันธมิตรกับธนาคารไทยพาณิชย์ ผู้ร่วมแชร์วิสัยทัศน์และอุดมการณ์เดียวกันกับ Sea ในการใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของทั้งผู้บริโภค ส่งเสริมธุรกิจและผู้ประกอบการรายย่อย พร้อมสร้างความแข็งแกร่งให้แก่ระบบนิเวศของคอมมูนิตี้บนอุตสาหกรรมและสังคมโดยรอบ เพื่อเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยให้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม เราเชื่อว่าความเชี่ยวชาญในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ และบริการอินเทอร์เน็ตแพลตฟอร์มที่หลากหลาย พร้อมตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ดิจิทัลของผู้ใช้งานจาก Sea ผนวกกับความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงพฤติกรรม ความต้องการของผู้บริโภคบนบริการทางการเงินของธนาคารไทยพาณิชย์ จะนำไปประโยชน์และความสะดวกสบายบนอินเทอร์เน็ตแพลตฟอร์มที่เหนือระดับแก่ผู้ใช้งานในวงกว้าง”