iPhone 11 ที่มาพร้อมกับราคาที่ถูกลง: หรือ Apple กำลังจะบอกอะไรบางอย่าง?

เปิดตัวมาแล้วสำหรับ iPhone 11 Series ทั้งสามรุ่น โดยมาพร้อมกับ CPU Apple A13 Bionic ที่ Apple เคลมว่าเร็วแรงที่สุดในโลก และคุณสมบัติอื่นเพิ่มเติมอีกมากมาย  แต่สิ่งที่น่าสนใจที่สุดในการเปิดตัว iPhone 11 Series เมื่อเทียบกับ iPhone ปี 2018 ก็คือ “ราคาของ iPhone 11 ที่ลดลง”

iPhone 11 รุ่นธรรมดานั้นมาพร้อมกับราคาเปิดตัวที่ 699 USD (24,900 บาท) เมื่อเทียบกับราคาของ iPhone XR ที่เป็นรุ่นที่ใกล้เคียงกัน ราคาเปิดตัวในปี 2018 อยู่ที่ 749 USD (29,900 บาท) จะเห็นได้ว่า ราคาของ iPhone 11 ถูกลงถึง 50 USD หรือ 5,000 บาทเลยทีเดียว

ราคา iPhone 11 ที่ถูกลง จึงมาพร้อมกับคำถามที่ว่า “หรือ Apple กำลังจะบอกอะไรบางอย่างกับเรา?”

ราคาเปิดตัว iPhone ปี 2019

ราคาเปิดตัว iPhone ปี 2018

Apple กำลังจะบอกอะไรกับเรา

ราคาของ iPhone ที่เปิดตัวในครั้งนี้ เป็นราคาที่ลดลงเมื่อเทียบกับการเปิดตัว iPhone รุ่นก่อน คาดว่าอาจเป็นผลมาจากการที่ส่วนแบ่งทางการตลาดสมาร์ทโฟนของ Apple ปีนี้ลดลง 

ปัจจุบัน Apple ส่งออกสมาร์ทโฟนเป็นอันดับ 3 รองจาก Samsung และ Huawei ที่อันดับ 1 และ 2 ตามลำดับ  โดยยอดการเติบโตด้านการส่งออกของ Apple ในไตรมาสที่ 2 ปี 2019 ลดลงถึง 11.9% เมื่อเทียบกับยอดในไตรมาสที่ 2 ของปี 2018

ส่วนต่างนี้เป็นที่น่าแปลกใจสำหรับ iPhone ที่ครั้งหนึ่งเคยมียอดขายเป็นอันดับ 1 ของโลก อาจเป็นปัจจัยที่มาจาก

• ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหม่ๆ ที่มีเพิ่มมากขึ้น
• ราคาของสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ที่มีแนวโน้มว่าจะถูกลง แม้จะมีสเปคที่สูงก็ตาม
• สเปคของสมาร์ทโฟนระดับกลางที่ดีขึ้น
• การแบ่งรุ่นของสมาร์ทโฟนออกเป็นหลายรุ่น
• ยอดขายของ iPhone รุ่นหลักที่ลดลง

Counterpoint: ยอดขาย iPhone ร่วงหนัก 20% ในเดือนพฤศจิกายน 2018 / iPhone XR คือรุ่นที่ขายดีที่สุด

ปัจจัยเหล่านี้ ทำให้ยอดขายและยอดส่งออกของผู้ผลิตรายอื่นๆ เพิ่มขึ้น  โดยผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหม่ที่น่าสนใจ คือ realme แบรนด์ลูกของ OPPO ที่มียอดการเติบโตในการส่งออกสมาร์ทโฟนถึง 848% ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2019 เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 2 ปี 2018 ถือว่าเติบโตอย่างรวดเร็วมาก

ยอดส่งออกสมาร์ทโฟนไตรมาสที่ 2 ปี 2018 และ 2019

ที่มา : Combined Global Market Share of Huawei, OPPO, Vivo, Xiaomi and Realme Reaches Highest-Ever Level in Q2 2019 - Counterpoint

เมื่อเทียบกับผู้ผลิตรายอื่นแล้ว Apple มีการเปิดตัวสมาร์ทโฟนเพียงปีละ 2-3 รุ่นเท่านั้น  และการเปิดตัวแต่ละครั้ง ก็จะยกเลิกการขายมือถือรุ่นท็อปที่เปิดตัวในปีก่อน ทำให้ในแต่ละปี Apple มียอดการส่งออกและยอดขายจากสมาร์ทโฟนเพียง 5 รุ่นต่อปีเท่านั้น  สิ่งนี้อาจเป็นปัจจัยส่วนหนึ่งที่ทำให้ยอดส่วนแบ่งทางการตลาดสมาร์ทโฟนของ Apple ลดลง

ในขณะที่ยอดขาย iPhone ลดลง Apple ก็อาจปรับแผนการตลาดโดยการปรับลดราคาเปิดตัวของ iPhone 11 ลงเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคหลากหลายกลุ่มมากขึ้น  เพราะเมื่อราคาของ iPhone ลดลง เราปฏิเสธไม่ได้ว่าความต้องการซื้อของผู้บริโภคมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มมากขึ้น

นอกจากนั้น จากการที่ปีก่อนยอดขายของ iPhone รุ่นเล็กอย่าง iPhone XR ขายดีกว่า iPhone สองรุ่นหลัก ในปีนี้ Apple จึงลดราคา iPhone 11 เพื่อเอาใจลูกค้าและกระตุ้นยอดขายของ iPhone ให้เพิ่มมากขึ้นนั่นเอง

หรืออาจมองได้อีกมุมว่า การที่ Apple ลดราคา iPhone 11 เป็นการส่งสัญญาณเล็กๆ ว่า Apple สนใจที่จะสร้างกลยุทธ์ในด้านราคาเพื่อแข่งกับผู้ผลิตรายอื่นแล้วก็ได้

แต่นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Apple เปิดตัว iPhone ราคาประหยัดเพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกของผู้บริโภค  Apple เคยเปิดตัว iPhone SE ที่ราคาไม่สูงนัก แต่สเปคที่ได้นั้นเทียบเท่ากับไอโฟนรุ่นก่อนหน้าอย่าง iPhone 6S และ 6S Plus  โดยราคาเปิดตัวของ iPhone SE เมื่อเปรียบเทียบกับ iPhone สองรุ่นก่อนหน้า จะเห็นได้ว่าถูกกว่าค่อนข้างมาก

• iPhone SE ราคาเปิดตัว 16800 บาท
• iPhone 6S ราคาเปิดตัว 26500 บาท
• iPhone 6S Plus ราคาเปิดตัว 30500 บาท

และราคาเปิดตัวที่ไม่แพงของ iPhone SE ทำให้ในบางประเทศ เช่น สหราชอาณาจักร iPhone SE มียอดขายสูงกว่า iPhone 6S และ Samsung Galaxy S7 Edge

อย่างไรก็ตาม แม้ Apple จะเปิดตัว iPhone ด้วยราคาที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงมากแค่ไหน ฐานลูกค้าของ Apple ก็อาจจะยังไม่เปลี่ยนไป  เพราะส่วนหนึ่งก็ต้องยอมรับว่า Apple ไม่ได้ใช้ราคาเป็นจุดขายหลัก แต่ Apple ใช้ User Experience ที่มีต่อ iOS เป็นจุดขายมากกว่า  ผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะชื่นชอบระบบปฏิบัติการ iOS เพราะมีประสิทธิภาพสูง มีความลื่นไหล ใช้งานทั่วไปและขั้นสูงได้อย่างไม่มีปัญหา  ทำให้ทุกวันนี้ Apple ก็ยังครองส่วนแบ่งทางการตลาดของสมาร์ทโฟนได้เป็นจำนวนมาก และ User Experience ก็เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้ iPhone ยังคงครองใจผู้ใช้งานมาอย่างต่อเนื่องนั่นเอง