การสื่อสาร (Telecommunication)  |   วันที่ : 28 กันยายน 2564

ปรับขนาดตัวอักษร - ก+ก

แชร์

Truemove H ร่วมแก้ไขปัญหา SMS ที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม ลามกอนาจาร หลอกลวง และการพนันออนไลน์  พร้อมขานรับแนวทางของกสทช. ย้ำบริษัทฯ พร้อมดำเนินการปิดกั้นการส่ง SMS ที่มีข้อความไม่เหมาะสม และเคร่งครัดกับบริษัทคู่สัญญาที่ใช้บริการส่ง SMS ผ่านเครือข่ายของบริษัทฯ มาโดยตลอด

โดยบริษัทฯ มีมาตรการดูแลผู้ใช้บริการ เพื่อป้องกันการได้รับ SMS ที่มีข้อความไม่เหมาะสม ดังนี้ 

  • เปิดศูนย์เฉพาะกิจรับแจ้งปัญหา SMS ที่มีข้อความไม่เหมาะสมผ่านหมายเลขพิเศษ โทร 02 700 8085 (ผู้ใช้งานทรูมูฟ เอช โทรฟรี) หากผู้ใช้งานพบ SMS ที่มีข้อความไม่เหมาะสม หรือสงสัยว่าเป็นข้อความที่อาจนำไปสู่การโจรกรรมข้อมูลหรือการสูญเสียทรัพย์ สามารถแจ้งบริษัทฯ เพื่อตรวจสอบและปิดกั้นการส่ง SMS ดังกล่าวต่อไป ทั้งนี้ เพื่อเป็นการรองรับ SMS ที่ไม่เหมาะสมในรูปแบบใหม่ๆ ที่ยังเกิดขึ้นอยู่อย่างต่อเนื่อง และโดยที่ บริษัทฯ มีการปฏิบัติตามกฎหมาย พร้อมกับการต้องรักษาสิทธิส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ บริษัทฯ จึงไม่สามารถก้าวล่วงเข้าตรวจสอบเนื้อหาข้อความที่ส่งผ่านเครือข่ายของบริษัทฯ โดยไม่ได้รับอนุญาตได้ 
  • ตรวจสอบ ปรับปรุง และจัดทำรายชื่อผู้ส่ง SMS ที่มีข้อความไม่เหมาะสม (SMS Sender Blacklist) เป็นประจำสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันไม่ให้มีการส่งข้อความไม่เหมาะสมไปยังผู้ใช้งานผู้ใช้บริการ    
  • เน้นย้ำมาตรการกับบริษัทคู่สัญญาที่ใช้บริการส่ง SMS ผ่านเครือข่ายทรูมูฟ เอช โดยหากตรวจพบว่ามีการส่งข้อความที่ไม่เหมาะสม บริษัทฯ จะดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายทันที 
  • ประสานงานกับผู้ให้บริการที่มีการส่ง SMS จากต่างประเทศ 
  • ร่วมมือกับผู้ให้บริการรายอื่นในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ SMS ที่มีข้อความไม่เหมาะสม อาทิ ชื่อผู้ส่ง SMS, ตัวอย่างข้อความ SMS ลามกอนาจาร หลอกลวง และการพนันออนไลน์ และร่วมกันปิดกั้น SMS ในลักษณะดังกล่าว พร้อมรายงานต่อสำนักงาน กสทช. 

ไฮไลท์ข่าวเด่น

อ่าน

แบ่งปันบทความ

มือถือออกใหม่

คำศัพท์ไอที

เรื่องราวน่าสนใจ