Booking.com จองที่พักออนไลน์ได้ทั่วโลกหลากหลายไม่ซ้ำใคร

Booking.com (บริษัทในเครือไพรซ์ไลน์ กรุ๊ป (Priceline Group) [NASDAQ: PCLN]) ผู้นำระดับโลกที่ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างผู้เดินทางกับตัวเลือกที่พักหลากหลายที่สุด เปิดเทรนด์ท่องเที่ยวของคนไทยจากข้อมูลภายในเป็นครั้งแรกในประเทศไทย ดึงบล็อกเกอร์ท่องเที่ยวชื่อดังร่วมแชร์เคล็ดลับและเทคนิคเดินทางท่องเที่ยวอย่างไรให้คุ้ม ส่วนผู้บริหารระดับภูมิภาคร่วมเผยเบื้องหลังความแตกต่างที่เหนือกว่าของ Booking.com ในงานแถลงข่าวที่จัดขึ้นเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่สำนักงานกรุงเทพฯ

ด้วยจำนวนที่พักมากว่า 860,000 แห่ง รวมทั้งสิ้นกว่า 21 ล้านห้องพักใน 224 ประเทศและเขตการปกครองทั่วโลก Booking.com เป็นผู้เปิดประสบการณ์ด้านการเดินทางอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ด้วยผู้เข้าพักมากกว่า 1 พันล้านรายที่เข้าพักในที่พักที่เปิดให้จองผ่าน Booking.com ต่อเนื่องนับตั้งแต่เปิดให้บริการ

ด้วยประเภทที่พักซึ่งหลากหลายกว่า 30 ประเภท ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม บ้านตากอากาศ อพาร์ตเมนต์ วิลล่า เรือ บ้านต้นไม้ ไปจนถึงบ้านพักบนภูเขา และอื่น ๆ อีกมากมาย และด้วยจำนวนความคิดเห็นหรือรีวิวจากผู้ที่เข้าพักจริงที่มากกว่า 79 ล้านรีวิว ช่วยให้นักเดินทางมีข้อมูลเฉพาะที่เชื่อถือได้ประกอบการตัดสินใจเลือกที่พักได้อย่างเหมาะสมและตรงตามความต้องการ Booking.com มีทีมเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงใน 42 ภาษา รวมทั้งภาษาไทย

นางสาวปาริฉัตร แฮห์เนน ผู้จัดการภาคพื้นประเทศไทย อินโดจีนและพม่า Booking.com ซึ่งรับรู้ถึงพัฒนาการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของไทยและผลกระทบเชิงบวกจากเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตที่มีต่อการค้นหาที่พักและนำมาซึ่งประสบการณ์การเดินทางที่ดีเยี่ยมไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยวในประเทศหรือต่างประเทศ ในขณะที่ประจำอยู่ที่กรุงเทพฯ นางสาวปาริฉัตรยังดูแลธุรกิจของ Booking.com ในประเทศเวียดนาม กัมพูชา ลาว และพม่าอีกด้วย

“ไม่ว่าจะเป็นประเทศไทยหรือที่ใดในโลก หากมีสถานที่ที่มีความพิเศษเฉพาะตัว มีความสนุกสนาน สวยงาม บรรยากาศผ่อนคลาย หรือมีคุณสมบัติอื่นๆ Booking.com จะพยายามสรรหามาให้ลูกค้าได้จองและได้พัก เราทุ่มเทในการนำเสนอที่พักที่ดีที่สุดและหลากหลายที่สุด และด้วยความคิดเห็นภายหลังการเข้าพักจากผู้ที่เข้าพักจริงกว่า 79 ล้านรีวิว ทำให้ผู้เดินทางที่ใช้บริการของ Booking.com สามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้” นางสาวปาริฉัตรกล่าว นอกจากนี้ นางสาวปาริฉัตร เสริมว่าคนไทยจองที่พักในประเทศผ่าน Booking.com มากขึ้น “เราพบว่าคนไทยจองที่พักผ่าน Booking.com มากขึ้น และการจองที่พักสำหรับการท่องเที่ยวพักผ่อนภายในประเทศเพิ่มขึ้นเช่นกัน”

เทรนด์การท่องเที่ยวภายในประเทศ:Booking.com เปิดเผยว่าจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวในประเทศไทยที่คนไทยเดินทางไปท่องเที่ยวมาที่สุดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยพิจารณาจากจำนวนยอดจองที่พักผ่าน Booking.com คือ กรุงเทพฯ เชียงใหม่ หัวหิน พัทยากลาง และลาดกระบัง ทั้งนี้ จากความคิดเห็นของลูกค้า Booking.com พบว่าคนไทยชื่นชอบจุดหมายปลายทางเหล่านั้นเนื่องจากบรรยากาศที่ผ่อนคลายเหมาะแก่การพักผ่อน มีอาหารและร้านอาหารรสเลิศ ขณะเดียวกันยังพบว่าหาดจอมเทียน พิษณุโลก และขอนแก่นเป็นจุดหมายที่มียอดจองเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุดในกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทยในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เนื่องจากมีความโดดเด่นในเรื่องร้านอาหาร วัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ และวัดวาอาราม

คนไทยเที่ยวต่างประเทศ:สำหรับการท่องเที่ยวต่างประเทศ พบว่าคนไทยนิยมเดินทางไปโตเกียว สิงคโปร์ ฮ่องกง โอซาก้า และโซล จุดหมายการท่องเที่ยวยอดนิยมเหล่านี้ได้รับความสนใจจากคนไทยในด้าน ทัศนียภาพที่สวยงาม ประสบการณ์ด้านอาหาร และการช็อปปิ้ง ซึ่งนางสาวปาริฉัตร กล่าวว่า “ระบบขนส่งมวลชนที่สะดวกสบายยังเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่คนไทยให้ความสำคัญสำหรับเมืองท่องเที่ยวเหล่านี้ นอกจากนี้ 6 ใน 10 เมืองท่องเที่ยวยอดนิยมนี้ยังได้รับการชื่นชมในด้านผู้คนที่เป็นมิตร ส่วนกิจกรรมการเดินชมเมืองและสวนสนุกก็มักจะเป็นเหตุผลอันดับต้นๆ ที่นักท่องเที่ยวกล่าวถึงในการรีวิวเมืองท่องเที่ยวยอดนิยมเหล่านี้”

สำหรับเมืองท่องเที่ยวในต่างประเทศที่มียอดจองจากนักท่องเที่ยวจากประเทศไทยเพิ่มขึ้นเร็วที่สุด ได้แก่ เมืองไทเป ประเทศไต้หวัน วังเวียง ประเทศลาว และจอร์จทาวน์ ประเทศมาเลเซีย

“คนไทยจำนวนมากกำลังจะเดินทางไปเที่ยวญี่ปุ่น ส่งผลให้มีการจองที่พักสไตล์ญี่ปุ่นเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะที่พักแบบเรียวกังและโรงแรมสำหรับการติดต่อธุรกิจสไตล์ญี่ปุ่น” นางสาวปาริฉัตร เสริมบล็อกเกอร์นักเดินทางชาวไทยที่ใช้บริการของ Booking.com อยู่บ่อยครั้ง ให้ความเห็นว่า ด้วยความสะดวก ยืดหยุ่น และมีที่พักให้เลือกหลากหลายรูปแบบ เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้เลือกใช้บริการจองที่พักผ่านเว็บไซต์ Booking.com

นายอินทราวุฒิ สิมะพิเชฐ กูรูด้านการท่องเที่ยวสำหรับครอบครัว ซึ่งเป็นที่รู้จักจากการเขียนบทความท่องเที่ยวและรีวิวบนเว็บไซต์ 2Madames แบ่งปันเคล็ดลับในการท่องเที่ยวอย่างคุ้มค่าสำหรับครอบครัวว่า เมื่อเร็วๆ นี้ตนได้จองที่พักทั้งหมดสำหรับการเดินทางท่องเที่ยวยุโรปที่กำลังจะถึงนี้ผ่านแอพพลิเคชั่น Booking.com บนสมาร์ทโฟน โดยครอบครัวเลือกพักในวิลล่าและอพาร์ตเมนต์

“ครอบครัวเราเดินทางด้วยกันตลอด ส่วนมากจะมีภรรยา ลูก 2 คน แล้วก็ตัวผม บางทีก็มีคุณพ่อคุณแม่ด้วยรวมเป็น 6 คน ดังนั้นเราจึงต้องรอบคอบ เทคนิคของผมคือ ผมจะหาที่พักที่เหมาะสำหรับทุกคนทุกวัยในครอบครัว ผมชอบที่ Booking.com มีการรับประกันราคาที่ดีที่สุด และที่สำคัญไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง ไม่มีค่าธรรมเนียมในกรณีที่เรายกเลิกการจอง นั่นหมายความว่าผมสามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดการจองด้วยตัวเองได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ยังมีรีวิวจากผู้ที่เข้าพักก่อนหน้านี้จำนวนมาก ซึ่งช่วยให้ผมสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง และในทางกลับกันก็ช่วยให้เจ้าของที่พักสามารถปรับปรุงการให้บริการของตนจากคำแนะนำของแขกได้ด้วย รีวิวเหล่านี้เปิดเผยและโปร่งใสทำให้มั่นใจยิ่งขึ้นในการตัดสินใจเลือกที่พัก” นายอินทราวุฒิกล่าว

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางอีกหนึ่งท่าน มองว่า Booking.com เป็นเครื่องมือหนึ่งสำหรับนักเดินทางที่ต้องการข้อมูลสำหรับการเดินทาง

นายพีรพัฒน์ ตุลยาเดชานนท์ ผู้ก่อตั้ง eatwithpete.com และแฟนเพจ กินกับพีท เที่ยวกับผม ซึ่งเป็นที่รู้จักในนามของหนุ่มนักชิมผู้รักการท่องเที่ยว เห็นว่า Booking.com ช่วยให้ตนสามารถค้นหาข้อมูลจากความชื่นชอบทั้ง 2 ด้านของตนได้ โดยเฉพาะบริการค้นหารูปแบบใหม่ที่สนุกสนานยิ่งกว่าเดิมและเพิ่งเปิดตัวไปไม่นานนี้ ที่เรียกว่า Passion Search

“สำหรับผม Booking.com ทำได้ดีเยี่ยมในส่วนของการค้นหาที่ให้เราค้นหาที่พักจากความสนใจ เช่น อาหาร วัฒนธรรม กิจกรรมที่ชื่นชอบ เช่น การดูดาว และอื่นๆ อีกมากมายที่เรารักหรือต้องการเรียนรู้ Booking.com เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับผมในยามที่ต้องการค้นหาที่พักหรือร้านอาหารที่จะไปรีวิว จากประสบการณ์ตรง ผมเห็นว่าราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ Booking.com เป็นราคาสุทธิที่ไม่มีค่าธรรมเนียมการจองหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ แอบแฝง ดังนั้นจึงง่ายในการเปรียบเทียบที่พักแต่ละแห่ง นอกจากนี้การชำระค่าที่พักยังมีความยืดหยุ่น โดยสามารถเลือกได้ว่าจะชำระล่วงหน้าในขั้นตอนการจองเป็นเงินบาทหรือเงินสกุลอื่นๆ หรือจะชำระตอนเข้าพักเป็นเงินสดหรือบัตรเครดิตก็ได้” นายพีรพัฒน์ กล่าว

Booking.com ก่อตั้งขึ้นเมื่อปีพ.ศ. 2539 ณ เมืองอ้มสเตอร์ดัม ประเทศเนเธอแลนด์ ให้บริการจองที่พักในกว่า 224 ประเทศและเขตการปกครองทั่วโลก และมีสำนักงาน 174 แห่งทั่วโลก และมีทีมงานที่มีความมุ่งมั่นรวม 10,000 คน

“ประเทศไทยมีความสำคัญในฐานะแหล่งท่องเที่ยวระดับโลก ประกอบกับความนิยมในการท่องเที่ยวของชาวอาเซียน เราจึงต้องการสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับข้อเสนอของ Booking.com ที่มอบแก่นักเดินทางชาวไทย และ Booking.com สามารถช่วยให้การเดินทางสนุกยิ่งขึ้นได้อย่างไร ตลอดจนการช่วยให้นักเดินทางทุกกลุ่มสามารถเดินทางได้อย่างคุ้มค่า” นางสาว ปาริฉัตรสรุป

“ไม่ว่าท่านจะเป็นนักเดินทางสไตล์ไหน ทั้งเดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจหรือเพื่อการพักผ่อน เดินทางบ่อยครั้ง หรือนานๆ จะเดินทางครั้งหนึ่ง Booking.com มีที่พักและประสบการณ์ที่เหมาะสมสำหรับท่านเสมอ เราพร้อมให้การสนับสนุนและเติมเต็มการเดินทางของท่านอย่างผู้เชี่ยวชาญตั้งแต่เริ่มต้นถึงสิ้นสุดการเดินทาง ตั้งแต่เริ่มต้นวาดฝันถึงวันหยุดที่ต้องการจนกระทั่งพบสถานที่ท่องเที่ยวในฝัน จองที่พัก และมีความสุขกับสถานที่พักผ่อนที่เพียบพร้อม ณ สถานที่ที่ท่านเลือก Booking.com มีสิ่งที่ทุกท่านต้องการเสมอ”