www.siamphone.com
องค์กร (Corporate) | วันที่ : 13 มิถุนายน 2562
Red Box แพลตฟอร์มด้านการจัดการข้อมูลเสียงชั้นนำ ประกาศในวันนี้ว่า บริษัทได้รับเลือกจากไมโครซอฟท์ให้เป็นพันธมิตรระบบโทรศัพท์ เพื่อป้อนข้อมูลเสียงสนทนาทางโทรศัพท์จากแพลตฟอร์มเข้าสู่ Microsoft Dynamics 365 Sales Insights ซึ่งจะเป็นการเสริมความสมบูรณ์ให้กับชุดข้อมูลที่โซลูชั่น AI ของไมโครซอฟท์สามารถคิดวิเคราะห์และประมวลผลได้เอง ตลอดจนยกระดับคุณภาพของข้อมูลเชิงลึกที่ลูกค้าทั้งสองฝ่ายจะได้รับจากข้อมูลของตนเอง
การผนวกรวมเทคโนโลยีเข้าด้วยกันครั้งนี้จะช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถชี้แนะและสอนงานแก่พนักงานขายได้อย่างเฉียบคม ด้วยการสร้างข้อมูลเชิงลึกจากบทสนทนาปริมาณมหาศาลระหว่างพนักงานขายกับลูกค้า การใช้ข้อมูลเสียงทั่วทั้งองค์กรและเมทาดาทา ที่บันทึกโดย Red Box คู่กับแอปพลิเคชั่น Sales Insights จะทำให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลทางโทรศัพท์ในปริมาณมาก รวมทั้งความสามารถในการย้อนเล่นเสียงสนทนารายบุคคลที่บันทึกไว้ผ่านทาง Dynamics 365
ความสามารถในการบันทึกเสียงสนทนาเหล่านี้ นอกจากจะช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายค้นพบเทรนด์ใหม่ ๆ ก่อนใคร เพื่อการเปิดคอร์สอบรมด้านการขายและแนะนำเทคนิคการขายใหม่ ๆ แก่พนักงานขายทุกคนแล้ว ยังจะเผยให้เห็นรูปแบบการสนทนาและระดับอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้าสำหรับพนักงานขายที่แตกต่างกัน รวมทั้งเจาะลึกไปถึงการถอดเสียงสนทนาสำหรับพนักงานงานขายแต่ละคน เพื่อที่ผู้จัดการฝ่ายขายจะได้แสดงความเห็นชี้แนะอย่างตรงจุดในแต่ละช่วงของบทสนทนา เพื่อกระตุ้นให้พนักงานขายทำผลงานได้ดีขึ้น”
“เรายินดีที่จะได้ขยายระบบพันธมิตรของเราผ่านความร่วมมือกับไมโครซอฟท์ในครั้งนี้ เพื่อมอบข้อมูลอันล้ำค่าให้เป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชั่น Dynamics 365 Sales Insights” ริชาร์ด สตีเวนสัน ซีอีโอของ Red Box กล่าว
โอเรน ริงเลอร์ ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Dynamics 365 for Sales and Sales Insights เสริมว่า “แพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเปิดกว้างของ Red Box ซึ่งให้ชุดข้อมูลเสียงคุณภาพสูงในปริมาณมากนั้น เมื่อผนวกรวมเข้ากับขีดความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลการสนทนาของ Dynamics 365 Sales Insights จะทำให้ทีมขายเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดย AI จะเข้าไปวิเคราะห์บทสนทนาของลูกค้าเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลเชิงลึก นอกจากนี้ยังช่วยเปลี่ยนพนักงานขายทุกคนให้กลายเป็นพนักงานที่มีผลงานเยี่ยมยอด โดยอาศัยข้อมูลการบันทึกเสียงอัตโนมัติและการวิเคราะห์บทสนทนาการขาย ที่เผยให้เห็นถึงอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้าและประสิทธิภาพของการสนทนา ซึ่งจะช่วยกระตุ้นและทำให้ทีมขายสร้างผลงานเพิ่มขึ้นได้ในท้ายที่สุด”
ที่มา : www.redboxvoice.com วันที่ : 13 มิถุนายน 2562
รวมข่าวลือ iPad Air 2024 (Gen 6th) เพิ่มทางเลือกหน้าจอ 12.9 นิ้ว เร็วแรงขึ้นด้วยชิป M212 นาทีที่แล้ว
Apple ลั่นกลองประกาศกิจกรรม 7 พ.ค. 2024 คาดส่ง iPad รุ่นใหม่ อาจเห็น Apple Pencil รุ่น 3 มาด้วย21 นาทีที่แล้ว
vivo Y100 สมาร์ทโฟนน้องเล็ก สีเขียวฉ่ำรับซัมเมอร์2 ชั่วโมงที่แล้ว
เลือกอะไรดี! OPPO A60 vs realme 12x 5G ราคา 5,999 บาทเท่ากัน แตกต่างกันอย่างไร8 ชั่วโมงที่แล้ว
เปิดตำนาน SELPHY พรินเตอร์พกพา เชื่อมต่อผ่านสมาร์ทดีไวซ์ สั่งพิมพ์ภาพได้ทันที10 ชั่วโมงที่แล้ว
vivo V30e 5G เตรียมเปิดตัวเร็วๆ นี้ ดีไซน์สีสวยสุดพรีเมียม แบตฯ 5500mAh
MOMENTUM Sport หูฟังไร้สาย ตรวจอัตราการเต้นของหัวใจและอุณหภูมิไปพร้อมเสียงเพลง
ทำความรู้จัก HONOR X8b หน้าจอ 6.7 นิ้ว กล้องเซลฟี่ 50MP ชาร์จเร็ว 35 วัตต์
TECNO CAMON 30 Premier 5G หน้าจอ AMOLED 6.77 นิ้ว ชิปเซ็ต Dimensity 8200 Ultimate กล้อง 3 ตัว 50MP
OPPO A3 Pro สมาร์ทโฟนกันน้ำขั้นสุดมาตรฐาน IP69 อยู่ในน้ำได้นานถึง 30 นาที