ข่าว

Walt Disney ถูกกล่าวหาว่าเก็บรวมข้อมูลส่วนตัวของเด็กผ่านเกมบนมือถือจำนวน 42 แอพฯ

แอปพลิเคชัน (Application) | วันที่ : 10 สิงหาคม 2560

ตัวแทนผู้บริโภครัฐแคลิฟอร์เนียยื่นเรื่องต่อศาลเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาเพื่อฟ้อง Walt Disney บริษัทผู้สร้างผลงานการ์ตูน สื่อและสวนสนุกที่ใหญ่ที่สุดของโลกในข้อหาละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยมีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก ๆ ผ่านแอพมือถือจำนวน 42 แอพพลิเคชั่นเพื่อส่งให้กับผู้ลงโฆษณาโดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ปกครอง

คดีนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อฟ้องเรียกค่าเสียหายกับ Walt Disney และบริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์จำนวน 3 บริษัท ได้แก่ Upsight, Unity และ Kochava โดยตัวแทนผู้บริโภคกล่าวหาว่าบริษัทเหล่านี้พัฒนาแอพบนอุปกรณ์มือถือสำหรับเด็กโดยมีการฝังซอฟต์แวร์ติดตาม รวบรวมและส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมออนไลน์ โจทย์ที่ยื่นฟ้องรายหนึ่งให้การว่าข้อมูลเกี่ยวกับลูกของเธอถูกรวบรวมขณะกำลังเล่นเกมสัตว์เลี้ยง Disney Princess Palace ก่อนจะถูกขายให้กับบุคคลที่สามเพื่อกำหนดเป้าหมายการโฆษณา

การกระทำดังกล่าวละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลผ่านสื่อออนไลน์ของเด็กและเยาวชน (Children’s Online Privacy Protection Act : COPPA) ซึ่งผ่านการรับรองโดยสภาคองเกรสในปี ค.ศ. 1999 โดย COPPA กำหนดให้บริษัทที่พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีจะต้องมีการยินยอมจากผู้ปกครองก่อนถึงจะสามารถรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลได้

ในปี ค.ศ. 2013 คณะกรรมาธิการการค้าสหรัฐฯ ได้แก้ไขคำจำกัดความของ "ข้อมูลส่วนบุคคล" ให้รวมถึงข้อมูลส่วนตัว เช่น ตำแหน่งที่ตั้งและหมายเลขไอพีแอดเดรส การแก้ไขนี้ทำให้ผู้ลงโฆษณาทุกรายต้องปฏิบัติตามกฎอย่างเคร่งครัด

ทาง Walt Disney ออกมาให้ความเห็นเกี่ยวกับคดีนี้ว่า

"Disney ปฏิบัติตามกฎของ COPPA อย่างเคร่งครัด เราเก็บข้อมูลต่าง ๆ ด้วยความระมัดระวังและใช้นโยบายพัฒนาแอพสำหรับเด็กและครอบครัวมาโดยตลอด การร้องเรียนนี้อยู่บนพื้นฐานของความเข้าใจผิดเกี่ยวกับหลักการของ COPPA และเรากำลังหาทางแก้ต่างเพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงต่อศาล"

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Walt Disney ต้องเผชิญหน้ากับกฎของ COPPA โดยก่อนหน้านี้ใน ค.ศ. 2011 คณะกรรมาธิการการค้าสหรัฐฯ ได้เรียกเก็บค่าเสียหายกว่า 3 ล้านดอลลาร์กับ Walt Disney หลังจากที่ Playdom บริษัทในเครือได้รวบรวมและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีหลายร้อยรายโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง"

แอพในเครือ Walt Disney ที่มีรายชื่ออยู่ในคดีความมีดังต่อไปนี้